Medewerker burgerzaken frontoffice

Uitvoeringsvoorwaarde
Met het verstrekken van de opdracht (aan de ondernemer die inschrijft op de onderhavige opdracht en voor gunning in aanmerking komt) en de gemeente Twenterand mag géén arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand komen. De inschrijver dient dit te waarborgen. Bij het inschrijven op de onderhavige opdracht moet in dit kader rekening worden gehouden dat de uitvoering van de werkzaamheden plaatsvindt onder direct leiding en toezicht van de gemeente Twenterand. Dit betekent dat niet wordt voldaan aan de criteria voor zelfstandigheid zoals vereist onder de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (Wet DBA). Gemeente Twenterandmerkt hierbij op dat aan de voornoemde uitvoeringsvoorwaarde niet wordt voldaan als de inschrijver een ZZP-er is (ongeacht of dit een eenmanszaak of een BV is). 

Wie zijn wij?
Ons Twenterand, is een betrokken gemeente in het Overijssels land. Van Bruinehaar tot Den Ham, de plek waar we onze vrijheid vinden. Een plek waar we klaar staan voor elkaar. Met ruim 300 medewerkers voelen we ons verbonden met alle 34.000 inwoners en betrokkenen die hier wonen, werken, leven en recreëren. 
Bij Twenterand geloven we dat veranderen iets is wat je samen doet. Met onze maatschappij, inwoners en onze medewerkers. We staan klaar voor onze mensen en luisteren naar de mensen die hier leven, werken, wonen en recreëren. We zijn impactmakers, échte publieksmensen die hun verantwoordelijkheid voelen en nemen. En we houden van het Twentse landschap. We werken en leven daar op de rand waar de vonk over sloeg. Lees meer over onze unieke werkomgeving op Werken bij Twenterand | Ontdek Jouw Vonk.

Opdracht 
De gemeente Twenterand organiseert sinds 1 januari 2023 de dienstverlening op het gebied van Burgerzaken voor de gemeente Ommen. In verband met het organiseren van een extra verkiezing zijn wij op zoek naar een collega voor 24 uur per week. Het gaat om de periode vanaf september tot en met december 2025. Je bent bereid om te werken op in ieder geval de donderdag en de vrijdag. De andere dagen in overleg.

Als Frontoffice/midoffice medewerker werk je aan de balie en behandel je standaard vraagstukken van de Burgerlijke stand en de BRP. Jij houd je bijvoorbeeld bezig met het aanvragen reisdocumenten tot verhuizingen. Daarnaast verstrek je documenten aan de balie zoals uittreksels BRP Je biedt ondersteuning voor adresonderzoeken en briefadres aanvragen.

We zijn een klein team. Door jouw ervaring, die je hebt opgedaan in soortgelijke functie(s), ben je goed thuis in het werkveld Front- en midoffice taken Burgerzaken. Het is een dynamische functie waar alle facetten van burgerzaken voorbij komen.

Vereisten / knock-outcriteria 
1. Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
2. Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4;
3. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als Frontoffice medewerker burgerzaken;
4. Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken;

Gunningscriteria (weging, totaal 100 punten) 
5. Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4 in juridische richting (25 punten);
6. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Frontoffice medewerker burgerzaken (35 punten);
7. Aantoonbare werkervaring bij een gemeente (15 punten); 
8. Aantoonbare werkervaring met relevante wetgeving (benoem dit duidelijk) (15 punten);
9. Uurtarief maximaal €65,- exclusief BTW / inclusief reiskosten woon-werk en werk-werk (10 punten);

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet. 

Competenties 

• Je bent een betrokken en leergierig persoon die graag in afstemming met het team initiatieven neemt.
• Communicatief ben je prettig in omgang met inwoners en het team.
• Je bent zelfstandig maar werkt ook graag samen.
• Je bent in staat snel te schakelen tussen diverse werkzaamheden en houdt overzicht.

Benodigd aantal professionals 
1.

Overige informatie
Gemeente Twenterand heeft er voor gekozen om Flextender als broker in te zetten. Na gunning verzorgt Flextender derhalve de contractafhandeling, urenregistratie en facturatie. Dit betekent dat u een overeenkomst afsluit met Flextender. U zal in casu factureren aan Flextender middels de facturatiemodule van Flextender. Indien u de opdracht gegund krijgt, ontvangt u een handleiding. Door in te schrijven gaat u ermee akkoord middels deze constructie de opdracht uit te voeren.

• Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste.
• Uitzend-/ en uitleenbedrijven moeten voldoen aan de voorwaarden voor disculpatie als gesteld in de wijziging leidraad invordering nr. BLKB2012/1062M.
• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).

Indien de opdrachtnemer een uitzend-/uitleenbedrijf betreft die is opgenomen in het register van de Stichting Normering Arbeid (SNA) zal opdrachtgever 25% van de factuur (inclusief omzetbelasting) storten op de G-rekening van de opdrachtnemer.
Indien de opdrachtnemer een uitzend-/uitleenbedrijf betreft die niet is opgenomen in het register van de Stichting Normering Arbeid (SNA) zal opdrachtgever 55% van de factuur (inclusief omzetbelasting) storten op de G-rekening van de opdrachtnemer.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 7. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Fee Flextender
Flextender brengt voor deze opdracht geen fee in rekening bij de winnende leverancier.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg
Is hybride werken mogelijk: Nee

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever worden gepland in overleg. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen zo snel als mogelijk bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Meer informatie
Vragen kunnen ingediend worden tot vrijdag 21 augustus 2025, 09.00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op maandag 25 augustus 2025 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kunt u telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777.

De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot dinsdag 26 augustus 2025 09:00 uur. Tot die tijd kunt u reageren.