Senior Adviseur IV / ICT-processen

Omgevingsdienst Haaglanden
Omgevingsdienst Haaglanden is een ambitieuze en daadkrachtige overheidsorganisatie. Dagelijks werken ruim 250 enthousiaste professionals aan een schoon milieu, natuurbehoud en een veilige leefomgeving. Vergunningen verlenen, toezicht houden en waar nodig handhaven zit in onze genen. Dit betekent voortdurend rekening houden met uiteenlopende belangen. Onze ambitie? Vandaag meedenken over duurzame oplossingen van morgen. Ons kantoor is op steenworp afstand van de Haagse binnenstad en tien minuten lopen vanaf station Den Haag Centraal. 

Doel van de opdracht
Het doel van deze opdracht is het verkrijgen van integraal inzicht in de IV/ICT-processen en de IV-keten van de Omgevingsdienst Haaglanden, het verbeteren van sturing op werkvoorraad en prioritering, en het realiseren van gedragen besluitvorming op MT-niveau.
De opdracht is tijdelijk, afgebakend en resultaatgericht.

Werkzaamheden

• Analyseren en doorlichten van bestaande IV- en ICT-processen
• Beoordelen van de volledige IV-keten (van vraagarticulatie tot realisatie en beheer)
• Kritisch evalueren van de werkvoorraad, werkprioritering en capaciteitsverdeling
• Signaleren van knelpunten en formuleren van concrete verbeteradviezen
• Coördineren van een team, onderwerp of verbetertraject op basis van uitgevoerde analyses
• Vertalen van analyses naar heldere acties en besluitvormingsvoorstellen
• Afstemmen met stakeholders op MT-niveau over eisen, wensen en prioriteiten van IV
• Fungeren als onafhankelijk adviseur en sparringpartner voor management en teams

Afbakening en looptijd (kop–staart)

• Start opdracht: bij gunning, beoogd zsm
• Einddatum opdracht: uiterlijk ntb, circa 6 maanden na start
• De opdracht is afgerond na oplevering en acceptatie van alle hieronder benoemde resultaten, inclusief eindrapportage.

De opdrachtnemer bepaalt zelfstandig de aanpak en werkwijze om tot de afgesproken resultaten te komen.

Samenwerking en rapportagelijn
De opdrachtnemer:

• werkt primair samen met de Teamleider Informatievoorziening;
• stemt inhoudelijk af met het Afdelingshoofd Bedrijfsvoering;
• rapporteert over voortgang en resultaten aan bovengenoemde functionarissen.

Er is geen sprake van hiërarchische aansturing; de opdrachtnemer vervult een onafhankelijke advies- en coördinatierol.

Resultaten en planning

Resultaat 1 – Analyse IV/ICT-processen en IV-keten

Omschrijving:
Integrale analyse van de IV/ICT-processen en de IV-keten (van vraagarticulatie tot beheer), inclusief knelpunten, afhankelijkheden, risico’s en verbetermogelijkheden.

Oplevering:

• Uiterlijk 2 maanden na startdatum
• Vorm: analyse- en adviesdocument
• Acceptatie door opdrachtgever

Resultaat 2 – Analyse werkvoorraad, prioritering en werkverdeling

Omschrijving:
Analyse van de bestaande werkvoorraad (demand/backlog), prioriteringsmechanismen en werkverdeling binnen IV/ICT, met concrete voorstellen voor verbeterde sturing en transparante besluitvorming.

Oplevering:

• Uiterlijk 3 maanden na startdatum
• Vorm: adviesdocument
• Acceptatie door opdrachtgever

Resultaat 3 – Advies sturing, governance en MT-besluitvorming

Omschrijving:
Opleveren van een integraal advies over IV-sturing en governance, inclusief ondersteuning van besluitvorming op MT-niveau over IV-eisen, -wensen en prioriteiten.

Oplevering:

• Uiterlijk 4 maanden na startdatum
• Vorm: MT-presentatie(s) en vastgelegde besluitvormingsdocumentatie
• Acceptatie door opdrachtgever

Resultaat 4 – Coördinatie verbeteronderwerp en eindrapportage

Omschrijving:
Coördinatie van één vastgesteld verbeteronderwerp of -traject voortkomend uit de analyses, inclusief voortgangsbewaking, overdracht en borging van resultaten.

Oplevering:

• Uiterlijk 6 maanden na startdatum
• Vorm: eindrapportage met behaalde resultaten en aanbevelingen
• Acceptatie door opdrachtgever

Eindresultaat opdracht
De opdracht wordt afgesloten met een eindrapportage waarin de resultaten samenhangend zijn beschreven en aanbevelingen voor vervolg zijn opgenomen. De opdracht eindigt na formele acceptatie hiervan door opdrachtgever.

Vereisten / knock-outcriteria
1. Aantoonbare afgeronde IT opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
2. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met IV- en ICT processen optimaliseren;
3. Aantoonbare werkervaring met ketenanalyses en procesoptimalisatie;
4. Aantoonbare werkervaring met het adviseren van management/bestuur/directie;
5. Aantoonbare werkervaring met zelfstandig analyses uitvoeren van processen.

Gunningscriteria te beoordelen door Flextender (weging, totaal 100 punten)
6. Aantoonbare werkervaring als ICT-adviseur bij een overheidsorganisatie (25 punten);
7. Aantoonbaar afgeronde cursus of opleiding scrum-agile coach (25 punten);
8. Aantoonbare werkervaring met het inrichten van scrum-agile werkwijze voor teams (25 punten);
9. Aantoonbare werkervaring met het opstellen en implementeren van verbeterplannen voor digitale werkprocessen en informatievoorziening (25 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre je / de door jou aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties

• Analytisch sterk en kritisch
• Onafhankelijk en resultaatgericht
• Communicatief vaardig en overtuigend
• Bestuurlijk sensitief
• Verbindend en coördinerend

Overige informatie
Omgevingsdienst Haaglanden heeft er voor gekozen om Flextender als broker in te zetten. Na gunning verzorgt Flextender derhalve de contractafhandeling, urenregistratie en facturatie. Dit betekent dat u een overeenkomst afsluit met Flextender.
U zal in casu factureren aan Flextender middels de facturatiemodule van Flextender. Indien u de opdracht gegund krijgt, ontvangt u een handleiding. Door in te schrijven gaat u ermee akkoord middels deze constructie de opdracht uit te voeren. 

• Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste. 
• Uitzend-/ en uitleenbedrijven moeten voldoen aan de voorwaarden voor disculpatie als gesteld in de wijziging leidraad invordering nr. BLKB2012/1062M. 
• BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen Laptop en telefoon van ODH 
• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi). 

Indien de opdrachtnemer een uitzend-/uitleenbedrijf betreft die is opgenomen in het register van de Stichting Normering Arbeid (SNA) zal opdrachtgever 25% van de factuur (inclusief omzetbelasting) storten op de G-rekening van de opdrachtnemer. 
Indien de opdrachtnemer een uitzend-/uitleenbedrijf betreft die niet is opgenomen in het register van de Stichting Normering Arbeid (SNA) zal opdrachtgever 55% van de factuur (inclusief omzetbelasting) storten op de G-rekening van de opdrachtnemer. 

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 13. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Fee Flextender
Flextender brengt voor deze opdracht geen fee in rekening bij de winnende leverancier. 

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
Motivatie opgesteld door de professional zelf, toegevoegd als één document achter het cv.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: ma-di-wo-do-vr (in afstemming teamleider) 
Is hybride werken mogelijk: ja 

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland opeen nader te bepalen moment.De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen zo snel mogelijk bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht. 

Meer informatie
Vragen kunnen ingediend worden tot maandag 12 januari 2026, 09:00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op dinsdag 13 januari 2026gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kunt u telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777.

De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot woensdag 14 januari 2026, 09:00 uur. Tot die tijd kunt u reageren.