Projectleider verbeteren dienstverlening Fysiek Domein

Opdrachtgever
De gemeente Winterswijk telt bijna 29.000 inwoners. Het levendige centrum, het prachtige buitengebied en de vele voorzieningen maken Winterswijk tot een aantrekkelijke plaats om te wonen, werken en recreëren. Niet voor niets wordt Winterswijk wel de “parel van het oosten” genoemd. Bij de gemeente Winterswijk werken ongeveer 285 collega’s. De werksfeer is informeel en de verantwoordelijkheden liggen laag in de organisatie. Samen met onze inwoners, ondernemers en maatschappelijke partners maken we Winterswijk elke dag een beetje mooier. In onze dienstverlening leggen we de lat hoog en gaan we voor een glimlach. Winterswijk… daar wil je werken!

Opdracht
We zoeken een projectleider voor het verbeteren van de dienstverlening binnen het Fysieke Domein. Samen met een projectteam, bestaande uit collega’s vanuit relevante teams binnen het Fysieke Domein, wordt een probleemanalyse opgesteld en vertaald naar een plan van aanpak en implementatieplan.

De hoofdvraag van het project is: In hoeverre zijn er aanwijsbare knelpunten (zowel in- als extern) in processen en beleid, communicatie of besluitvorming binnen het Fysieke Domen en welke oplossingen kunnen bijdragen aan de verbetering hiervan?

Om hiertoe te komen, moeten we inzicht krijgen in: 

• In hoeverre is er in procedures, communicatie en besluitvorming binnen het Fysiek Domein sprake van aanwijsbare knelpunten?
• Welke rol- en verantwoordelijkheidsconflicten zijn er? En hoe kunnen rollen en verantwoordelijkheden beter worden geborgd? 
• Wat ervaren externe partijen (denk hierbij aan ketenpartners, adviseurs, ondernemers en andere initiatiefnemers) in de samenwerking met onze organisatie? Waar ondervinden zij frictie, en waar verloopt de samenwerking juist goed? 
• Welke aanpassingen in processen en beleid, communicatie en/of besluitvorming kunnen bijdragen aan het oplossen van knelpunten of incorrecte beeldvorming? 
• Welke ondersteunende afspraken en hulpmiddelen zijn nodig voor kwaliteit en voorspelbaarheid?

De belangrijkste werkzaamheden van de projectgroep zijn:

• Opstellen probleemanalyse;
• Opleveren van een concreet, toetsbaar en uitvoerbaar plan van aanpak dat o.a.:
  • Knelpunten oplost in processen en beleid, communicatie, besluitvorming en beeldvorming;
  • Realistisch is en eenvoudig te implementeren;
  • Voorzien is van heldere systematiek;
  • Aandacht heeft voor competentieontwikkeling;

Als projectleider zorg je met jouw kennis in organisatieontwikkeling en procesoptimalisatie dat het projectteam tot een goed en werkbaar plan van aanpak komt dat aansluitend goed wordt geïmplementeerd.

Het beoogde resultaat is een concreet, toetsbaar en uitvoerbaar plan van aanpak dat: 

• primair gericht is op het Fysiek Domein, maar waar nodig ook knelpunten in andere delen van de organisatie en in de samenwerking met externe partijen/initiatiefnemers meeneemt;
• knelpunten verhelpt in processen en beleid, communicatie, besluitvorming en beeldvorming;
• eenvoudig te implementeren is;
• voorzien is van een heldere systematiek voor het monitoren van de voortgang;
• werkt met realistische en haalbare tijdslijnen;
• en aandacht heeft voor competentieontwikkeling.

De gesprekken worden gepland op donderdag 5 maart op het gemeentekantoor in Winterswijk.

Vereisten / knock-outcriteria
1. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
2. Uurtarief maximaal € 150,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk verkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten én Flextender fee;
3. Aantoonbaar bereid om fysiek aanwezig te zijn op locatie op vooraf vastgestelde werkdagen en -tijden, benoem dit duidelijk in het cv;
4. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar op het gebied van verandermanagement en/of procesbegeleiding;
5. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaarbinnen het fysiek/ruimtelijk domein;
6. Aantoonbaar minimaal 16 uur per week beschikbaar;
7. Kandidaat is op geen enkele wijze betrokken (geweest) bij projecten/plannen binnen het fysiek domein van Gemeente Winterswijk in de afgelopen 5 jaar;
8. Bring your own device’ is van toepassing bij ZZP. Bij de uitvoering van de opdracht worden geen IT-middelen ter beschikking gesteld. Onder IT-middelen wordt verstaan: laptop, telefoon en toebehoren.

Gunningscriteria te beoordelen door Flextender (weging, totaal 100 punten)
8. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar met werken binnen een complex publieke organisatie, licht dit duidelijk toe in het cv (25 punten);
9. Minimaal 6 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar binnen het fysiek/ruimtelijk domein (50 punten);
10. Minimaal 10 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van verandermanagement en/of procesbegeleiding (25 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties
- Klantgericht;
- Samenwerken;
- Analyserend vermogen;
- Projectmatig werken.

Benodigd aantal professionals
1.

Beoordeling 
Stap 1: Beoordeling cv’s op minimumeisen
Flextender beoordeelt de cv’s op de minimumeisen in het bovengenoemde profiel. Kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel worden geselecteerd voor stap 2 in de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen worden niet verder beoordeeld.

Stap 2: Selectie 5 cv’s die aan de organisatie worden voorgelegd
Flextender beoordeelt de cv’s van de kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel in onderlinge vergelijking op de bovengenoemde “gunningscriteria te beoordelen door Flextender”.
De 5 kandidaten die het beste scoren op bovengenoemde criteria worden geselecteerd voor stap 3 in de beoordeling. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. De overige kandidaten worden niet voorgelegd aan de opdrachtgever voor verdere beoordeling.

Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de cv’s van de kandidaten die door Flextender zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria.
Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.
De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling). De beste kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 4: Selectiegesprek
In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap drie van de beoordeling worden herhaald.
De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.

Fee Flextender
Flextender brengt voor deze opdracht € 1,90 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier. 

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
Motivatie opgesteld door de professional zelf, toegevoegd als één document achter het cv. 

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: di t/m vr
Is hybride werken mogelijk: Ja

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 5 maart 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op dinsdag 3 maart 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Overige informatie
- Direct na de gunning wordt een verklaring omtrent gedrag (VOG) aangevraagd, deze dient in het bezit te zijn van de medewerker en de opdrachtgever vóórdat de werkzaamheden kunnen aanvangen.
- Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).

Meer informatie
Vragen kunnen ingediend worden tot woensdag 18 februari 2026, 09:00 uur de vragen en bijbehorende antwoorden worden op donderdag 19 februari 2026 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kunt u telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777.

De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot donderdag 26 februari 2026, 09:00 uur. Tot die tijd kunt u reageren.