Business Analist

Opdrachtbeschrijving

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) beheert en ontwikkelt haar primaire bedrijfsprocessen via een grootschalige zaakgericht werken applicatie, gebaseerd op Pega en Alfresco. De doorontwikkeling en het beheer worden uitgevoerd door circa tien multidisciplinaire Agile teams. Ter versterking van deze teams zoekt IMG een ervaren Pega Business Analist via detachering. In deze rol fungeer je als de cruciale schakel tussen de businessbehoeften en de technische realisatie door de ontwikkelteams.

Doel van de opdracht

Als gedetacheerd Business Analist draag je direct bij aan de optimalisatie en doorontwikkeling van de applicatie. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren, specificeren en functioneel ontwerpen van oplossingen, zodat de Agile teams kwalitatief en voortvarend kunnen bouwen aan een toekomstbestendig systeem.

Taken en verantwoordelijkheden

• Analyseert en beschrijft complexe functionele behoeften voor zowel adaptief onderhoud (run) als nieuwe, klant-specifieke functionaliteiten (change).

• Vertaalt businesswensen naar heldere en uitvoerbare user stories met scherpe acceptatiecriteria, in nauwe afstemming met de Product Owner en de (Lead) System Architect.

• Brengt bestaande processen in kaart en adviseert over procesverbeteringen en de optimale inrichting daarvan binnen de Pega-omgeving.

• Faciliteert en leidt co-creatiesessies met eindgebruikers en stakeholders voor validatie van requirements en het creëren van draagvlak.

• Voert diepgaande analyses uit bij complexe functionele vraagstukken of incidenten en adviseert over duurzame, structurele verbeteringen.

• Zorgt voor de vertaling van wijzigingsverzoeken naar stabiele, beheerbare oplossingen die passen binnen de architectuurkaders van het IMG.

Resultaatgebieden

• Gevalideerde user stories die direct door developers opgepakt kunnen worden.

• Functionele specificaties die de werking en inrichting van processen binnen Pega beschrijven.

• Geoptimaliseerde procesontwerpen ter vergroting van de efficiëntie van de schadeafhandeling.

• Analyserapporten met heldere adviezen en impactanalyses bij incidenten of complexe wijzigingsverzoeken.

• Volledige en overdraagbare documentatie ten behoeve van de continuïteit binnen de beheerorganisatie.

Achtergrond opdracht

Binnen het programma MIRA is een applicatie ontwikkeld voor het zaakgericht afhandelen van schademeldingen en het vergoeden van waardedaling. Deze applicatie is ontwikkeld in RijksZaak, gebaseerd op de producten van Pega, Alfresco en DocGen, en wordt als platform geïmplementeerd door DICTU bij meerdere klanten, waaronder IMG.