Consultant Consequentie Management -Medior Consultant Consequentie Management

Medior Consultant Consequentie Management Als Consultant Consequentiemanagement bij ASN Bank in Utrecht vertaal jij complexe vraagstukken naar concrete klantreizen en procesverbeteringen die er écht toe doen.

Wat ga je doen?

Jij gaat aan de slag met het ontwikkelen, verbeteren en implementeren van klantreizen binnen het Consequentiemanagement-domein bij ASN Bank. Met jouw analytisch vermogen en implementatiekracht zorg jij ervoor dat strategische en operationele vraagstukken worden vertaald naar werkende processen — met een initiële focus op particuliere klanten. Je werkt samen met collega's van Operations, IT, Legal en Compliance aan een toekomstbestendig en integer domein.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Voorbereiden van de inrichting van nieuwe klantgroepen binnen consequentiemanagement en bewaken van de samenhang tussen klantreizen en ketenprocessen

• Uitwerken van business requirements en procesontwerpen, inclusief het inrichten van controls op het CM-proces

• Signaleren van knelpunten en proactief voorstellen doen voor structurele verbeteringen

• Ondersteunen bij implementaties, testen en overdracht naar business as usual

• Opstellen van analyses, adviezen en impactanalyses en monitoren van rapportages

Hier kom je te werken

Je komt te werken binnen een betrokken en resultaatgericht team dat volop in ontwikkeling is. De sfeer is open en informeel, met ruimte voor eigen initiatief en directe samenwerking met diverse stakeholders binnen ASN Bank. Samen bouwen jullie aan een steeds sterker Consequentiemanagement-domein.

Wat breng jij mee?

Jij bent communicatief sterk en weet moeiteloos de verbinding te leggen tussen inhoud en stakeholders — van Operations tot Compliance. Daarnaast combineer jij analytisch denkvermogen met de daadkracht om verbeteringen ook daadwerkelijk door te voeren in een complexe omgeving.

Verder heb je:

• Hbo/wo werk- en denkniveau

• Kennis van de Wwft en Sanctiewetgeving en aantoonbare ervaring met de toepassing hiervan

• Minimaal 3 jaar ervaring in procesanalyse en het doorvoeren van procesverbeteringen

• Ervaring met het zelfstandig uitwerken van business requirements en procesontwerpen

• Ervaring met projectmatig werken en/of verandertrajecten is een pré

Over ons

ASN Bank is een toegankelijke en vooruitstrevende bank met oog voor mens, maatschappij en de toekomst. We dragen op duurzame wijze bij aan financiële oplossingen voor onze klanten én aan maatschappelijke vraagstukken in Nederland. Daarbij hebben we bijzondere aandacht voor duurzaamheid, financieel welzijn en goed wonen. Als bank combineren we het gemak van veilig mobiel bankieren met de kracht van persoonlijk advies. Dankzij ons landelijk dekkend netwerk van kantoren zijn we ook fysiek dichtbij op de momenten die ertoe doen.