Functioneel beheerder

Opdrachtbeschrijving

Als senior functioneel beheerder zorg je ervoor dat collega’s van de ministeries van EZK en LVVN hun werk vlekkeloos kunnen verrichten. Je borgt dat het ERP-pakket Oracle E-Business Suite (eBS) en gekoppelde financiële applicaties voldoen aan de wensen van gebruikers, nu en in de toekomst. Je pakt storingen en incidenten op (complexere casuïstiek), neemt het voortouw bij het inregelen van punchouts en het voorbereiden van softwarereleases, en neemt deel aan overlegplatformen met afgevaardigden van EZK/LVVN-dienstonderdelen.

Je haalt de gebruikersvraag op, doet oplossingsvoorstellen en werkt wijzigingen uit in userstory’s. Je stemt implementaties af met lokale functioneel beheerders of andere contactpersonen, stelt testplannen en -scripts op en voert acceptatietesten uit of laat deze uitvoeren. Je hebt oog voor een goede werking van eBS en gekoppelde applicaties én voor overkoepelende processen, zoals de samenwerking met DICTU en de tevredenheid van gebruikers.

Achtergrond opdracht

De afdeling IMB voert regie op DICTU en andere SSO’s voor instandhouding, doorontwikkeling en vernieuwing van het applicatielandschap voor de bedrijfsvoering. Het cluster Functioneel Beheer ICT-toepassingen beheert de generieke bedrijfsvoeringapplicaties. Doel: gebruikers effectief ondersteunen, nu en in de toekomst. Het team FBG A (ERP) werkt nauw samen in een gedeelde fysieke ruimte met DICTU, met frequente stand-ups en periodieke overleggen.