KAM Adviseur Procesmanagement

Voor Waterschap Amstel, Gooi en Vecht zijn wij op zoek naar een ervaren KAM Adviseur Procesmanagement. In deze rol ondersteun je de organisatie bij de implementatie en verankering van procesgericht werken en lever je een belangrijke bijdrage aan de voorbereiding op ISO 9001-certificering.

De opdracht

Waterschap Amstel, Gooi en Vecht wordt per 1 januari 2027 afgesplitst van Waternet en bouwt aan een nieuwe organisatie. Als onderdeel van deze ontwikkeling wordt het kwaliteitsmanagementsysteem opnieuw ingericht, waarbij procesmanagement een belangrijke rol speelt.

De visie op procesmanagement, de governance, het proceslandschap en de uniforme processtandaard worden op korte termijn vastgesteld. Deze onderdelen vormen het fundament voor sturing, samenwerking, informatievoorziening, digitalisering en kwaliteitsmanagement binnen de nieuwe organisatie.

Vanaf september 2026 start de implementatiefase. Daarbij ligt de nadruk op het begeleiden van proceseigenaren en afdelingen bij het verder uitwerken, uniformeren en verankeren van prioritaire processen. De organisatie streeft ernaar om in het tweede kwartaal van 2027 ISO 9001-gecertificeerd te zijn.

Wat ga je doen?

Je werkt in opdracht van de strategisch adviseur en programmaregisseur, die verantwoordelijk is voor de koers, samenhang en afstemming met de directie.

• Implementeren van het vastgestelde kader voor Procesgericht Werken

• Begeleiden van proceseigenaren en afdelingen bij de toepassing van procesgericht werken

• Uitwerken en uniformeren van niveau 1- en niveau 2-processen

• Uitwerken van kritieke processen die onder de primaire processen vallen

• Aansluiten op bestaande procesuitwerkingen en bouwstenen binnen onder meer assetmanagement, financiën en inkoop

• Inrichten van procesbeschrijvingen volgens de uniforme processtandaard

• Modelleren en vastleggen van processen met behulp van BPMN 2.0

• Verbinden van procesbeschrijvingen met kwaliteitsmanagement, risicobeheersing, informatievoorziening en systemen

• Ondersteunen van de organisatie bij het verankeren van procesgericht werken in de lijnorganisatie

• Adviseren van proceseigenaren en lijnmanagement over de praktische toepassing van procesmanagement

• Bewaken van samenhang en uniformiteit tussen processen, systemen en organisatieontwikkeling

Afbakening van de opdracht

De opdracht richt zich nadrukkelijk op de implementatie van reeds vastgestelde kaders en uitgangspunten.

• Het opnieuw ontwerpen van de visie op procesmanagement

• Het opnieuw inrichten van de governance

• Het opnieuw ontwerpen van het proceslandschap

• Het volledig vanaf nul beschrijven van alle processen binnen de organisatie

• Het overnemen van de rol van proceseigenaren of lijnmanagement

• De volledige project- of programmasturing van het kwaliteits- en certificeringstraject

Het team

Je wordt onderdeel van het KAM-team.

• Een strategisch adviseur KAM

• Een kwaliteitsadviseur / auditor

• Een milieuadviseur

• Twee veiligheidsadviseurs

Wat breng je mee?

De volgende eisen zijn van toepassing:

• Je beschikt aantoonbaar over hbo+/wo werk- en denkniveau in een relevant vakgebied, zoals kwaliteitsmanagement, procesmanagement of bedrijfskunde

• Je hebt minimaal vijf jaar aantoonbare ervaring met de implementatie van procesmanagement binnen een complexe organisatie

• Je hebt minimaal twee jaar ervaring met BPMN 2.0 en het modelleren van processen

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk

Pré

• Minimaal vijf jaar ervaring met procesmodellering

• Ervaring met het in samenhang brengen van processen, informatievoorziening, systemen en organisatieontwikkeling

• Minimaal drie jaar ervaring binnen een publieke organisatie

• Ervaring binnen een waterschap

• Ervaring in de rol van Adviseur Implementatie Procesmanagement

• Minimaal drie jaar ervaring met procesmanagement binnen een ISO 9001-kwaliteitsmanagementsysteem