Kwartiermaker kwaliteit sociaal domein

Team

Elke dag zetten we ons als één groep in voor alle inwoners en betrokkenen. Ons team Ondersteuning Sociaal bestaat uit een hecht team van tien vaste medewerkers en enkele tijdelijke krachten. We verzorgen onder andere de uitkeringsadministratie, backoffice voor jeugd en Wmo en de bedrijfsvoering binnen het sociaal domein. Binnen deze functie werk je nauw samen met collega’s uit ons team en met andere domeinen.

We zijn een hardwerkend team waarin we voor elkaar klaarstaan. We kijken naar elkaar om, werken via korte lijntjes en staan altijd klaar met een glimlach. Samen met onze teamleider zoeken we een nieuwe collega die met ons wil bouwen aan kwaliteit. Een nieuwe medewerker die wil groeien en met ons hard wil werken om kwaliteit te leveren.

Opdracht

Binnen het Sociaal Domein is kwaliteitsborging momenteel versnipperd georganiseerd. Er ontbreekt een gedeelde definitie van kwaliteit, uniforme werkinstructies en een structurele wijze van monitoring en sturing. Hierdoor ontstaan verschillen in uitvoering, verhoogde risico's op fouten en een beperkte mogelijkheid om organisatiebreed te leren en te verbeteren. Om te komen tot een toekomstbestendige inrichting van kwaliteitsborging wordt een kwartiermaker kwaliteit ingezet.

Doel van de opdracht

De kwartiermaker onderzoekt en adviseert hoe kwaliteit binnen het Sociaal Domein structureel, uniform en duurzaam kan worden georganiseerd, geborgd en gemonitord. Het doel van de opdracht is om te komen tot een onderbouwd advies met meerdere uitvoeringsvarianten voor de inrichting van kwaliteitsborging binnen het Sociaal Domein in de gemeente Twenterand.

Dit advies vormt de basis voor een vervolgbesluit over structurele inrichting.

Resultaatverplichting

De kwartiermaker levert binnen vier maanden een onderbouwd advies op voor de structurele inrichting van kwaliteitsborging binnen het Sociaal Domein van de gemeente Twenterand, inclusief een koppeling naar de andere domeinen. Dit advies bevat een analyse van de huidige situatie, een kwaliteitsvisie op het Sociaal Domein, een voorstel voor de inrichting van kwaliteitsborging, benodigde instrumenten en een businesscase met uitvoeringsscenario's, inclusief financiële en organisatorische consequenties. Het resultaat biedt het Directieoverleg voldoende informatie om een besluit te nemen over de toekomstige inrichting van kwaliteit binnen het Sociaal Domein. Je dient in staat te zijn om zelfstandig interviews, analyses en adviestrajecten uit te voeren. Het gewenste resultaat is:

• Een concreet eindadvies met:

• Inzicht in hoe efficiënter werken tot vrijval van formatie leidt en hoe dit ruimte biedt voor een structurele kwaliteitsfunctie binnen de bestaande capaciteit.