Medior OPS Engineer

Opdrachtbeschrijving

Je combineert technische beheerwerkzaamheden met functionele ondersteuning.

• Technisch beheer: Dagelijks onderhoud, monitoring en updates van Jira, Confluence en JSM-omgevingen. Beheren van servers, databases (PostgreSQL/MySQL) en back-ups. Oplossen van storingen, performance-optimalisatie en beveiligen tegen dreigingen (BIO/AVG). Updaten van de applicaties/servers. Migreren van de software naar containers/OpenShift. Het automatiseren van de updatecyclus. Plug-ins beheren van de applicaties. Troubleshooting van de applicaties/servers.

• Functioneel beheer: Inrichten van workflows, dashboards, schermen en rechtenstructuren voor projecten en teams. Opbouwen van JSM-processen voor incidenten, wijzigingen, problemen en service requests. Configureren van Confluence-spaces, pagina's en integraties met Jira voor kennisdeling.

• Ondersteuning en advies: Beantwoorden van 1e- en 2e lijns vragen van gebruikers, Product Owners en Scrum Masters. Adviseren over nieuwe functies, plug-ins en verbeteringen (bijv. Automation for Jira).

• Samenwerking: Afstemmen met IT-teams, security-specialisten, leveranciers en opdrachtgevers. Meewerken aan migraties, upgrades en compliance-checks.

Achtergrond opdracht

Zorg voor stabiele en slimme Atlassian-tools binnen de rijksoverheid. Als Technisch & Functioneel Beheerder bij DUO beheer je Jira (Data Center), Confluence en Jira Service Management (JSM). Jij houdt de omgeving betrouwbaar, richt workflows in en ondersteunt teams effectief.