Operationeel Beheerder Microsoft 365 - DICTU

LET OP: Deze opdracht is niet beschikbaar voor directe ZZP-inzet. Inzet kan uitsluitend plaatsvinden via een detacheerder/leverancier of via een payroll-/loondienstconstructie. De werkzaamheden worden uitgevoerd onder leiding en toezicht van een publieke uitvoeringsorganisatie, waardoor zelfstandige inzet niet is toegestaan.

Aanbiedende leveranciers dienen opgenomen te kunnen worden in de keten. Hiervoor zijn WAADI-registratie en een G-rekening vereist. Kandidaten die als zelfstandig ondernemer willen deelnemen, kunnen alleen worden voorgesteld wanneer zij via een toegelaten detacheerder of loondienstconstructie worden ingezet.

Opdrachtomschrijving

Let erop dat u voordat u een kandidaat aanbiedt de Aanbiedingsrichtlijnen doorneemt, gebruik maakt van het “standaard reactie formaat” (downloadbaar tijdens aanbiedingsprocedure) en dat het aangeboden CV een Word-document is van maximaal 5 A4.

De aanbesteding EZ is (mede) gegund aan de combinatie Yellow Friday en Sogeti. De inleen van niet-eigen personeel geschiedt door Yellow Friday. De contractering (en dus ook het accountmanagement) geschiedt door Sogeti. Er is hier geen sprake van doorleen en tariefstapeling, omdat we naar EZ toe één aanbieder zijn.

Samen met het team is de kandidaat verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en problems op de Microsoft 365 producten. Denk hierbij aan Microsoft Teams, Microsoft Exchange (Online), Microsoft Outlook, EntraID etc. De werkzaamheden omvatten o.a.:

• 1. Het oplossen van incidenten en deze bijwerken in TopDesk;

• 2. Contact met klanten vanuit DICTU;

• 3. Oppakken van werkzaamheden middels de Agile werkwijze;

• 4. Onderhouden van documentatie en werkinstructies (technisch en functioneel;

• 5. Afstemmen met andere betrokken teams;

• 6. Draaien van consignatiediensten

Achtergrond opdracht

Als team Collaboration Services binnen Werkplekdiensten zijn wij onder andere verantwoordelijk voor de Microsoft 365 omgeving die aan de 25.000 gebruikers van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat, het ministerie van Landbouw Visserij Voedselzekerheid en Natuur en alle onderliggende diensten en agentschappen. Ook zijn wij als team betrokken bij de overheidswens om aan de slag te gaan met een soevereine en open source werkplek, interesse in en ervaring met NextCloud (Files, Talk enz.) en Open-Xchange is zeer gewenst! Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een ervaren beheerder die in recente opdrachten werkzaam is geweest als Senior Microsoft 365 beheerder

Eisen

• 7. Kandidaat is aantoonbaar de afgelopen drie jaar werkzaam geweest als Microsoft 365 beheerder (Exchange, Onedrive/Sharepoint, Teams en EntraID) in een enterprise omgeving

• 8. Kandidaat heeft aantoonbaar de afgelopen drie jaar gebruikersondersteuning geboden op Microsoft Teams, Microsoft OneDrive en Microsoft Outlook

• 9. kan van opleiding of certificering

• 10. HBO-niveau te kunnen werken

• 11. Kandidaat kan op basis van recente werkervaring (maximaal jaar terug) aantonen kennis en ervaring te hebben met implementatie en/of beheer van Nextcloud

• 12. Kandidaat kan op basis van recente werkervaring (maximaal jaar terug) aantonen kennis en ervaring te hebben met implementatie en/of beheer van Open-Xchange

• 13. Kandidaat is up-to-date Microsoft Expert Certified en kan aantonen dat deze certificering niet verlopen is

Competenties

• Maximaal 1 competentie per regel

• Analyseren

• Klantgerichtheid

• Samenwerken

• Organisatiebewustzijn

Aanvullende Informatie

Doorleen is niet toegestaan. Levering door Yellow Friday aan EZK geschiedt via Sogeti. Hier is geen sprake van ketenvorming/doorleen, want Yellow Friday heeft de aanbesteding samen met Sogeti uitgevoerd en is formele onderaannemer.