Scrum Master (AI)

Opdrachtbeschrijving

De Belastingdienst richt een Center of Excellence (CoE) in dat met behulp van AI de kwaliteit van proces- en controlebeschrijvingen (AO/IC) verbetert ter ondersteuning van de GRC-implementatie en de KOSO-doelstellingen. De Scrum Master begeleidt één of meerdere multidisciplinaire Agile-teams, faciliteert Scrum-events, verwijdert belemmeringen, bevordert samenwerking tussen teamleden en stakeholders en ondersteunt continue procesverbetering. Tijdens de opdracht worden sprintdoelstellingen gerealiseerd, belemmeringen tijdig opgelost, verbetermaatregelen vastgelegd en opgevolgd en worden voortgang, voorspelbaarheid en kwaliteit van teamresultaten aantoonbaar verbeterd.

Beoogde prestatie

Analyseren en beoordelen van minimaal 600 werkprocessen binnen 6 maanden, inclusief de oplevering van gevalideerde proces- en controledocumentatie die door de betreffende ketens is beoordeeld en geaccepteerd, ten behoeve van de KOSO-doelstellingen.

Achtergrond opdracht

De afgelopen jaren zijn AO/IC-beschrijvingen opgesteld, maar uit het GRC-project blijkt dat de kwaliteit nog niet voldoet. Verdere verbetering op proces- en controlniveau is nodig. Om dit efficiënt en binnen de gestelde tijdlijnen te realiseren, zet de Belastingdienst AI (virtueel team van agenten) in om documentatie te toetsen aan geldende kaders en verbetervoorstellen te genereren.