Systeembeheer

Achtergrond opdracht:

Voor onder meer de versnelling ontvlechting DT&V dienen op korte termijn meerdere RWOV technische bouwstenen gerealiseerd te worden. Daarvoor is technische kennis en inzet benodigd met betrekking tot Azure bouwstenen, Azure DevOps en M365. Deze kennis is niet in voldoende mate aanwezig binnen JIO en kan, wegens gestelde deadlines, niet uit de markt worden gehaald. Het project heeft aangegeven dat dit een ernstig afbreukrisico is voor het succesvolle verloop van het project.

Opdrachtbeschrijving

De opdracht is resultaatgericht en heeft een duidelijk omschreven einddoel. De opdrachtnemer is vrij in de wijze waarop hij/zij het werk uitvoert, mits binnen de afgesproken deadlines en kwaliteitsnormen. Opdrachtnemer zal zelfstandig een specifieke ICT-opdracht uitvoeren, waarbij geen sprake is van een gezagsverhouding of structurele inbedding in de organisatie van de opdrachtgever. Reden uitbesteding: specialisme dat in de eigen organisatie niet aanwezig is.

De opdrachtnemer realiseert en levert binnen de looptijd van de opdracht de overeengekomen bouwstenen op voor de standaarddienstverlening:

• Azure Virtual Desktop (AVD)

• Global Secure Access (GSA)

• Printen vanaf AVD

• Printen vanaf hybride Intune End User Devices (Windows-notebooks en MacBooks)

• Bouwstenen voor klantspecifieke ontsluitingen AVD voor SKC en Printen vanaf AVD ATKM

Iedere opgeleverde bouwsteen bestaat uit een technisch gerealiseerde en werkende implementatie (in acceptatieomgeving), inclusief:

• Solution Architectuur (SA)

• Technical Building Block

• Overzicht van Use Cases

• Functioneel Ontwerp (FO) en/of Detail Functioneel Ontwerp (DFO)

• Technisch Ontwerp (TO/LLD)

• Installatiehandleiding

• Functioneel Beheerhandleiding

• Technisch Beheerhandleiding

De bouwstenen zijn volledig, onderling consistent, passen binnen de architectuur-, beveiligings- en beheerstandaarden van JIO en de betreffende klantomgeving en worden als compleet opleverpakket aangeboden ten behoeve van acceptatie en inbeheername. Daarnaast wordt een overdrachtsdocument met procesbeschrijvingen opgeleverd en worden werkzaamheden actief overgedragen aan een interne medewerker van de beheerorganisatie. De beheerorganisatie wordt gedurende minimaal één maand na overdracht nog ondersteund.

Op te leveren resultaat: opdracht uitgevoerd en overgedragen per 28-2-2027.