Transformation Lead S15

Het programma RijksZaak (DICTU) zoekt een Transformation Lead die leiding neemt over de verbetering van processen zoals prospecteren, offereren, demo's, onboarding en quality assurance. Daarnaast het inzetten van Pega Best Practices binnen alle processen van DICTU en de processen naar haar klanten (zoals werken met Constellation, App Studio, BluePrint) en aanverwante zaken als agile/scrum en projectmatig werken. Resultaatgericht werken naast de huidige operatie is cruciaal. Binnen de opdracht is kennisoverdracht naar de organisatie en het management essentieel, zodat duurzame organisatieontwikkeling plaatsvindt.

De Transformation Lead is aanspreekpunt voor diverse rollen binnen het expertisecentrum en geeft dagelijkse sturing, vooral bij nieuwe klanttrajecten. Vanwege het vertrek van een teamlead verzorgt de Transformation Lead ook kennisoverdracht naar de nieuw aan te stellen teamlead.

Er moet een meer mature organisatie met bijbehorende processen ontstaan waar de Transformation Lead leiding aan geeft. Daarom is ruime ervaring met Pega en consultancy vereist, aangevuld met bestuurlijke sensitiviteit en adviesvaardigheden om op directieniveau bij te dragen, en het vermogen om inhoudelijk samen te werken met technische collega's.