Business Projectleider SAP ESM

Functie

Business Projectleider SAP-ESM implementatie

Context

Het programma moderniseert bedrijfsvoeringsystemen en implementeert meerdere SAP S/4Hana-modules, waaronder de module Enterprise Service Management (ESM). De ESM-scope richt zich primair op servicemanagement voor Facility Management, Financiën en Verwerving; HRM, IV, Vastgoed en operationele middelen worden nog nader bepaald. De module maakt onderscheid tussen meldingscategorieën en ondersteunt minimaal de volgende KWISR-types: klacht, wens, informatie, storing en reservering. De ESM-module vervangt meerdere bestaande systemen, waaronder een deel van Planon. Er zijn 27 eisen en 11 wensen geformuleerd voor realisatie van extra functionaliteiten.

Verantwoordelijkheden

• Als Business Projectleider SAP ESM ben je namens de Business Owner verantwoordelijk voor de succesvolle implementatie van het nieuwe SAP ESM-softwarepakket.

• Meeschrijven aan het implementatieplan en werken conform de implementatiestrategie.

• Actief ondersteunen en adviseren van de Business Owner en Product Owner om te waarborgen dat de software conform het Programma van Eisen en plan van aanpak wordt ingevoerd.

• Zorgen voor continuïteit van de dienstverlening tijdens en na de overgang naar het nieuwe systeem.

• Signaleren en adviseren over besluiten die de Business Owner en Product Owner moeten nemen.

Kernactiviteiten

• Projectmanagement: meeschrijven van implementatieplan; regie op businesscontinuïteit; borgen van implementatiekwaliteit; periodiek rapporteren op GOTIK (geld, organisatie, tijd, informatie, kwaliteit).

• Businesscontinuïteit: zorgen voor een soepele overgang met minimale verstoring; ontwikkelen van risicobeheerplannen en noodprocedures.

• Data cleaning: aansturen van het implementatieteam bij opschonen van data in legacy-systemen.

• Data migratie en koppelingen: aansturen van voorbereidingen en handmatige mutaties van master- en operationele data; toezicht houden op geautomatiseerde migratieprocessen en systeemkoppelingen voor data-integriteit.

• Werkinstructies: zorgen dat werkinstructies worden aangepast aan het nieuwe systeem.

• Communicatie: tijdige, eenduidige en effectieve interne en (indien van toepassing) intersectorale communicatie over impact en veranderingen.

• Opleiding medewerkers: zorgen voor voldoende training van medewerkers voorafgaand aan livegang.

• Synchronisatie van systemen: coördineren van integraties met legacy-systemen en waarborgen van gegevensconsistentie tijdens parallelle procesvoering.

• Testen: zorgen voor zorgvuldig, risico-gebaseerd testtraject vóór livegang.

Rapportage

Je rapporteert aan de Business Owner.