Contractbeheerder Services -Optimalisatie

Functie

Contractbeheerder Services (ervaren)
Opdracht voor een optimalisatieproject binnen discipline B van ASML Services.

Doel van de opdracht

Zelfstandig optimaliseren, stabiliseren en borgen van de operationele en contractuele prestaties binnen discipline B, zodat de contractueel vastgestelde KPI's structureel worden gerealiseerd en geborgd binnen de organisatie.

Taken en verantwoordelijkheden

• Analyseren van de huidige prestaties en werkprocessen binnen discipline B.

• Identificeren van verbeterpunten en opstellen van een plan van aanpak met concrete maatregelen.

• Uitvoeren van verbeterplannen gericht op het behalen van de contractuele KPI's.

• Adviseren over en implementeren van procesverbeteringen.

• Coachen en inhoudelijk begeleiden van medewerkers ten aanzien van afgesproken werkwijzen en kwaliteitsnormen.

• Monitoren van prestaties en rapporteren van voortgang ten opzichte van afgesproken resultaten.

• Borgen van gerealiseerde verbeteringen binnen operationele processen.

• Zelfstandig bepalen van de werkwijze en verantwoordelijkheid dragen voor de gekozen aanpak om het overeengekomen resultaat te bereiken.

Eindresultaat

• Een aantoonbaar gestabiliseerde en geoptimaliseerde discipline B.

• Contractueel overeengekomen KPI's worden gerealiseerd.

• Prestaties voldoen structureel aan de overeengekomen kwaliteitsnormen.

• Werkprocessen zijn geoptimaliseerd en vastgelegd.

• Verbetermaatregelen zijn geïmplementeerd en geborgd binnen de organisatie.

• Continuïteit van de dienstverlening is aantoonbaar verbeterd.

Op te leveren resultaten

• Analyse van de huidige situatie en verbeterpunten.

• Plan van aanpak met concrete verbetermaatregelen.

• Wekelijkse voortgangsrapportages ten aanzien van KPI-ontwikkelingen.

• Maandelijkse rapportages met behaalde resultaten en borgingsmaatregelen.

• Eindrapportage met gerealiseerde resultaten, KPI-prestaties en geborgde verbeteringen.

Vereisten en aanvullende informatie

• Pre-employmentscreening: er vindt een pre-employmentscreening plaats voordat u kunt starten.

• Identificatie: u beschikt over een geldig legitimatiebewijs (paspoort of identiteitskaart) dat bij intake en op de startdatum getoond kan worden.

• Beschikbaarheid: beschikbaarheid voor de volledige gevraagde periode is vereist.