Junior Functioneel Beheerder - EZK

Functietitel

(Junior) Functioneel Beheerder - Domein Digitale Werkomgeving

Wat ga je doen

• Beheer van de functionele mailbox en TopDesk.

• Registratie van meldingen en doorzetten naar de juiste experts.

• Beantwoorden en oplossen van vragen en problemen van eindgebruikers.

• Opstellen en verspreiden van servicemededelingen, handleidingen en instructies.

• Controleren van diverse rapportages van de ICT-dienstverlener en onderhouden van administraties.

• Opstellen van rapportages en uitvoeren van licentiebeheer (bijv. eindgebruikers aanschrijven).

• Ondersteunen bij projecten, invaren van directies van andere departementen en bij testwerkzaamheden.

Eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met functioneel beheer.

Wensen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis en ervaring met werkplekbeheer aan de functionele kant.

• Aantoonbaar werken binnen de Rijksoverheid is een pré.

Competenties

• Enthousiasme

• Teamspeler

• Organisatiesensitief