Klantmanager regie en mandaat

Functie

Klantmanager Regie en Mandaat

Je werkt met een brede doelgroep en vervult een sleutelrol in het organiseren van passende ondersteuning. Je bent de verbindende schakel tussen de inwoner en betrokken hulpverleningsinstanties en externe partners en voert de regie over complexe hulpverleningstrajecten waarin vaak meerdere domeinen samenkomen, zoals jeugdhulp, Wmo, zorg, schuldhulpverlening en participatie. Daarbij zorg je ervoor dat de inwoner centraal blijft staan en dat ondersteuning integraal, doelgericht en op maat wordt ingezet.

Wat ga je doen?

• Ondersteunen van volwassenen, minderjarigen en gezinnen met betrokkenheid en enthousiasme, zodat zij weer grip krijgen op hun situatie.

• Organiseren en regisseren van passende, integrale ondersteuning bij complexe hulpverleningstrajecten.

• Verbinden van inwoners met hulpverleningsinstanties en externe partners en zorgen voor duidelijke afstemming tussen alle betrokkenen.

• Signaleren van risico’s in de thuissituatie, deze bespreekbaar maken en tijdig de juiste partners inschakelen.

• Bewaakt de veiligheid, stuurt actief bij waar nodig en houdt overzicht en regie, ook in onveilige situaties.

• Samenwerken met collega’s binnen de gemeente, zorgaanbieders en externe partners en bewaken van de voortgang van trajecten.

• Werken vanuit een systemische, integrale en methodische benadering en bepalen wanneer je moet regisseren, verbinden of loslaten.

Wat breng je mee?

• Afgeronde, relevante hbo-opleiding.

• SKJ-registratie.

• Flexibiliteit, creativiteit en leergierigheid.

• Relevante werkervaring in een soortgelijke functie met kennis van wet- en regelgeving.

• Werken volgens een systemische, methodische en integrale benadering.