Kwaliteitsadviseur Jeugd

Functie

Kwaliteitsadviseur sociaal team — 20 uur per week

Wat ga je doen

Als kwaliteitsadviseur Jeugd zorg je ervoor dat inwoners de juiste ondersteuning krijgen, op het juiste moment en met de juiste kwaliteit. Je bent de verbindende schakel tussen beleid en uitvoering en werkt aan continue verbetering van de dienstverlening. Vanuit jouw rol voer je onder andere de volgende taken uit:

• Je bent (kennis)expert op het gebied van de Jeugdwet en bevordert deskundigheid binnen het team, bijvoorbeeld door coaching op kwaliteit.

• Je signaleert knelpunten in de praktijk, gemeentelijk beleid, procedures, werkinstructies en/of het kennisniveau van medewerkers en doet oplossingsgerichte voorstellen.

• Je bereidt de implementatie van nieuw beleid, wet- en regelgeving voor en begeleidt deze; indien nodig pas je werkinstructies aan of stel je deze op en toets je wijzigingen via steekproeven.

• Je analyseert casuïstiek, processen en klantreizen en vertaalt deze naar concrete verbeteradviezen.

• Je voert interne controles en audits uit (doel- en rechtmatigheid) en rapporteert over resultaten en verbetermogelijkheden.

• Je ondersteunt consulenten bij complexe casuïstiek en fungeert als sparringpartner.

• Je denkt mee bij maatwerkvoorzieningen en stuurt op kwaliteit en kosten.

• Je ontwikkelt en onderhoudt werkprocessen, kwaliteitsinstrumenten en toetsingskaders.

• Je werkt nauw samen met (regionale) collega’s van beleid, uitvoering, inkoop en contractmanagement.

• Je volgt landelijke ontwikkelingen en vertaalt deze naar de lokale situatie.

Jouw profiel

• Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur aangevuld met cursussen op het gebied van kwaliteitszorg en toetsing.

• Brede en actuele kennis van de Jeugdwet en aanpalende wetgeving, zoals Wet Passend Onderwijs.

• Ervaring met kwaliteitsverbetering en procesoptimalisatie, bij voorkeur binnen jeugdhulp of een gemeentelijke organisatie.

• Analytisch en methodisch inzicht; je kunt planmatig en zelfstandig werken en onderhoudt constructieve werkrelaties.

• Flexibel, proactief, creatief en oplossings- en resultaatgericht.

• Gericht op continu leren en verbeteren; ondersteunende en kritische houding, open voor vernieuwing.

• In staat om in een dynamische omgeving te werken en stressbestendig.

• Kennis van processen in de backoffice jeugd en het berichtenverkeer.

Overige informatie

• Verplicht: kandidaat dient een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te leveren.

• Thuiswerken in overleg.