Medewerker Publiek

Functie

Medewerker Publiek

Uren: 36 uur per week. 5 dagen in overleg; een vaste middag vrij in de week.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt van de gemeente in het KCC.

• Je hebt contact met inwoners en ondernemers via telefoon, e‑mail, digitaal loket en social media.

• Je wordt ingewerkt op de uitreikbalie waar je documenten (rijbewijzen en reisdocumenten) uitreikt met behulp van Oribi gezichtsvergelijkende camera’s.

• Je helpt aan deze balie mensen met vragen over parkeervergunningen.

Wie ben jij?

• Je hebt een afgeronde MBO‑opleiding.

• Je bent representatief, gastvrij, proactief en legt makkelijk contact met zowel bezoekers als collega’s.

• Je hebt een hart voor dienstverlening.

• Je kunt omgaan met diverse emoties van klanten en weet gesprekken te keren naar positief.

• Je hebt aantoonbaar minimaal 1 jaar recente ervaring in het werken in een gemeentelijk KCC.

• Je kunt moeiteloos bellen met gebruikmaking van een digitale kennisbank.

• Je hebt aantoonbare ervaring met:

• Wij hechten er veel waarde aan dat je passend bent in het team.