Technisch applicatiebeheerder Topdesk.

Functie

Ervaren technisch applicatiebeheerder met TopDesk-expertise

Je bent een technisch beheerder met uitgebreide ervaring en kennis van TopDesk. Je houdt je bezig met het inrichten, monitoren en verbeteren van de technische infrastructuur en bijbehorende beheerprocessen van een breed applicatielandschap (onder meer TOPdesk, Planon, iProva (Zenya), IObeya, Power BI, Bizzdesign en Fortes Change Cloud). Je leert snel nieuwe systemen, levert direct waarde bij implementaties en migraties, voert changes gecontroleerd door en regisseert SaaS-applicaties met het oog op standaardisatie en professionalisering. Je werkt veel samen met functioneel beheerders, ontwikkelaars en andere specialisten en onderhoudt technische documentatie. Als senior fungeer je als gevraagd en ongevraagd adviseur en werkt zelfstandig en zelfsturend. Ervaring met API's is een pré. Je opereert voornamelijk op operationeel niveau en kunt waar nodig opschalen naar tactisch niveau en stakeholdermanagement.

Kerntaken

• Zorgen voor beschikbaarheid, performance en stabiliteit van applicaties

• Beheren en verbeteren van incidenten en wijzigingen

• Actief meedenken over toekomstige oplossingen en architectuurkeuzes

• Bijdragen aan verdere professionalisering van het applicatiebeheer

• Structuur en overzicht aanbrengen in een breed en dynamisch applicatielandschap

• Invulling geven aan stakeholdermanagement, intern en organisatiebreed

Eisen

• Algemeen: Werkervaring als (Senior) Applicatiebeheerder

• Specifiek: HBO+ werk- en denkniveau

• Vereisten profiel:

Wensen

• Agile/Scrum-kennis

• Topdesk-expertise

• ITIL-kennis

• Ervaring met mentoring & coaching

• MS-900

• MB-910

Competenties

• Directe inzetbaarheid en flexibiliteit in een nieuwe werkomgeving

• Communicatieve vaardigheden, verbinden en functioneren als “trusted advisor”

• Goede Nederlandse taalbeheersing, mondeling en schriftelijk

• Zelfstandigheid

• Certificeringen

• Analytisch vermogen

• Besluitvaardigheid