Werkplekbeheerder

Functieomschrijving

Je komt te werken als flexibele werkplekbeheerder. Je voert reguliere werkplekbeheertaken uit, zoals het inrichten van werkplekken op (nieuwe) locaties, gebruikersondersteuning, uitlevering van ICT-middelen en het tweedelijns oplossen van calls. Je wordt opgenomen in een landelijk team dat veelal regionaal werkt.

Taken en verantwoordelijkheden

• Uitleveren en configureren: laptops en iPhones uitleveren, configureren en eerste-lijn ondersteuning bieden.

• Gebruikersondersteuning: ondersteunen van gebruikers bij vragen en incidenten.

• Materiaalbeheer: beheren van hardwarevoorraad, verwerken van retouren van vertrekkende collega's en zorgen voor correcte registratie.

• Omspoelen & imaging: ingenomen apparatuur omzetten naar de nieuwe werkomgeving via gestandaardiseerde USB-image procedures.

• Administratie: benodigde administratie zorgvuldig bijhouden in de database (clientèle).

• Tweedelijns support: oplossen van calls op tweedelijnsniveau.

Vereisten

• Je beschikt over eigen vervoer.

• Sociaal vaardig; je kunt zowel goed in teamverband als zelfstandig functioneren.

• Ervaring en plezier in gebruikersondersteuning.

• Je houdt benodigde administratie zorgvuldig bij in de voorgeschreven database.

Werklocatie

Primair inzetbaar: ICT HUB in Hoogeveen. Je werkt binnen een landelijk team dat veelal regionaal inzetbaar is.

Overige informatie

• De rol wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht.

• Let op: invulling op zzp-basis is niet mogelijk in verband met de wet DBA.