Conversiespecialist Bedrijven Compact Polis (BCP) en Zeker in Bedrijf (ZIB)

Functietitel

Conversiespecialist MKB

Functieomschrijving

Als Conversiespecialist MKB maak je zakelijke verzekeringsconversies inzichtelijk voor verzekeringsadviseurs. Je analyseert de uitkomsten van administratieve conversies van zakelijke verzekeringen en vertaalt bevindingen naar heldere inzichten. Met jouw analyses maak je bijzonderheden, risico’s en aandachtspunten zichtbaar zodat klantgesprekken goed voorbereid kunnen plaatsvinden. Je werkt in een team van circa 25 conversiespecialisten.

Voorbeelden uit de praktijk

• Leveren van een heldere analyse per dossier van de uitkomsten van de administratieve conversie.

• Inzichtelijk maken van relevante verschillen, bijzonderheden en aandachtspunten voor de verzekeringsadviseur.

• Zorgen dat informatie uit de conversie overzichtelijk beschikbaar is voor de voorbereiding van het klantgesprek.

• Herkennen van terugkerende patronen in dossiers en vertalen naar voorstellen voor betere werkwijzen.

• Bevorderen van effectieve inhoudelijke afstemming tussen het conversieteam, Interpolis, de kringen en de verzekeringsadviseurs.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Analyseren van reeds uitgevoerde administratieve conversies en inzichtelijk maken van relevante verschillen, bijzonderheden en ontbrekende informatie.

• Vastleggen van bevindingen in een helder analyse- en voorbereidingsdocument waarmee verzekeringsadviseurs klantgesprekken zorgvuldig kunnen voorbereiden.

• Verbeteren van werkwijzen, formats en procesafspraken door patronen en knelpunten te herkennen en te vertalen naar concrete voorstellen.

• Afstemmen bij complexe of onduidelijke dossiers met betrokken specialisten en zorgen dat relevante informatie tijdig beschikbaar komt voor alle betrokken partijen.

Arbeidsvoorwaarden & werkpatroon

• Aantal plekken: 2 FTE

• Uren: 28 tot 36 uur per week

• Werklocatie: hybride; twee verplichte kantoordagen per week (dinsdag en vrijdag), waarvan twee dagen op de locatie aan de Winthontlaan

• Opmerking: niet geschikt voor ZZP

Wie ben jij?

• Opleiding: MBO-4 werk- en denkniveau

• Ervaring: minimaal 2 jaar binnen het zakelijke verzekeringsdomein

• Diploma's: Wft Basis; Adviseur Schadeverzekering Particulier; Adviseur Schadeverzekering Zakelijk

• Kennis: aantoonbare kennis van de Rabobank-organisatie, systemen en processen; ervaring binnen Rabobank is een belangrijke voorwaarde

• Talen: goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk

Pre

• Meerjarige ervaring binnen de verzekeringsketen van Rabobank

• Kennis van verzekeringsprocessen en producten (Bedrijven Compact Polis (BCP) en Zeker in Bedrijf (ZIB)) en systemen

• Ervaring met het analyseren van geconverteerde verzekeringsgegevens