Kwaliteitsmedewerker jeugd

Functieomschrijving

Als Kwaliteitsmedewerker Sociaal Team (Jeugd) ben je een spin in het web tussen beleid, contractmanagement en uitvoering. Je beoordeelt kwaliteit aan de hand van beleid en wet- en regelgeving, werkt aan kwaliteitsverbetering 'aan de voorkant' en ontwikkelt richtlijnen, methodes en procedures om uitvoeringsprocessen te borgen. Je voert verbeter- en beheersmaatregelen uit, doet voorstellen voor vernieuwing en adviseert over optimalisering en aanpassingen van beleid en uitvoeringsregels rondom jeugdhulp.

Taken en verantwoordelijkheden

• Beoordelen van kwaliteit op basis van beleid, wet- en regelgeving en jurisprudentie; vertalen naar handvatten voor uitvoering.

• Ontwikkelen en onderhouden van richtlijnen, methodes, procedures en werkprocessen ten behoeve van optimalisering van de uitvoering.

• Uitvoeren en mede-initiëren van regionale en lokale verbeter- en beheersmaatregelen; doen van verbetervoorstellen voor beleid, contracten en uitvoering.

• Opstellen van duidelijke instructies voor de toepassing van het PGB-beleid en medewerkers ondersteunen bij de praktische uitvoering.

• Ondersteunen van collega’s bij resultaat-gestuurde inkoop en bij meningsverschillen met jeugdhulpaanbieders.

• Ondersteunen van juridisch medewerkers bij bezwaarzaken jeugdhulp en van consulenten en backoffice bij vraagstukken.

• Fungeren als vraagbaak en sparringpartner voor het MT bij juridische kwesties; adviseren en ondersteunen op basis van analyses en expertise.

• Voeren van caseloadgesprekken met medewerkers; signaleren van trends; faciliteren van verdieping en waar nodig geven van trainingen voor deskundigheidsbevordering.

• Initiëren en deelnemen aan overleggen, (project)werkgroepen en expertmeetings.

• Aandacht voor toetsingen in het medisch domein, interne controles en steekproeven met betrekking tot kwaliteit.

• Ondersteunen bij het genereren en verifiëren van management- en bestuurlijke informatie.

• Ondersteunen bij processen rondom klachten, mediation en bezwaar/beroep.

Jouw profiel

• HBO werk- en denkniveau.

• Enkele jaren werkervaring op het gebied van de Jeugdwet.

• Pré: kennis van het vrijwillig en/of het gedwongen kader.

• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.

• Je bent een verbinder tussen mensen, inhoud en proces.

• Goede organisator: je kunt inspelen op veranderende prioriteiten en omstandigheden.

• Pré: ervaring met het regiesysteem Mens Centraal en/of Checkpoint IC.

• Pré: kennis van de regio (inkoop jeugd) Hart van Brabant.