Schuldhulpverlener

Functie

Rol: Je bent een allround schuldhulpverlener met ruime en recente ervaring binnen de intakefase en schuldregeling van de schuldhulpverlening.

Werkzaamheden

• Voeren van advies- en aanmeldgesprekken.

• Vaststellen of er sprake is van een problematische schuldsituatie.

• In kaart brengen van het uitgaven- en schuldenpatroon en het signaleren van problemen en oorzaken.

• Onderzoeken of er recht is op landelijke en lokale voorzieningen.

• Stabiliseren van de financiële situatie van inwoners.

• Uitvoeren van de intakefase en schuldregelingen.

• Opstellen en versturen van besluiten middels beschikkingen.

• Opstellen van plannen van aanpak en rapportages.

• Verzorgen van interne aanmelding en afstemming rondom budgetbeheer.

• Opstellen van verzoeken voor een dwangakkoord en de WSNP; bijwonen van zittingen bij de rechtbank hiervoor.

• Toepassen van crisisinterventie (bijvoorbeeld bij dreigende woningontruiming of afsluiting van water/energie).

• Doorverwijzen naar andere instanties (bijv. maatschappelijk werk) en bewaken van het vervolgtraject.

• Berekenen van het Vrij te laten bedrag (VTLB).

• Oppakken van dossiers van inwoners die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire en opstarten van schuldhulpverlening.

• Afstemmen met het team voor brede ondersteuning aan gedupeerden van de toeslagenaffaire.

• Inzetten van aanvullend schuldhulpverleningsaanbod voor jongeren in het kader van de hersteloperatie toeslagen.

Werktijden

Baliedienst: Je draait gemiddeld 2 tot 3 dagdelen per week baliedienst bij de Helpdesk Geldzaken. Bij vakantie, ziekte of andere personele omstandigheden kan dit tijdelijk meer zijn. De overige werktijd besteed je aan het uitvoeren van schuldregelingen.

Vereiste vaardigheden en eigenschappen

• Bekend met motiverende gesprekstechnieken en gericht op het bevorderen van zelfredzaamheid.

• Klantgerichte instelling, flexibel en gericht op samenwerking.

• Snel kunnen schakelen tussen verschillende werkzaamheden en bereidheid om bij te springen wanneer nodig.

• In staat om de werkwijze snel eigen te maken en zelfstandig een caseload te draaien.

• Motivatie en creativiteit om tot goede resultaten te komen.

• Kwaliteitsgericht en oplossingsgericht, met oog voor verbetering van dienstverlening en werkwijze.