Sr. Beheerder ICT (2 fte)

Wat ga je doen?

Als Senior Beheerder ICT bij Connectivity ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij incidenten en verstoringen. Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren en beveiligen van IT-producten en -diensten binnen het IT Operations Center (ITOC) en coördineert, onderhoudt en verbetert wijzigingen in de IT-omgeving.

• Aanpak en afhandeling van incidenten en complexe gebruikersvragen in een 24/7 operatie

• Prioriteren, analyseren en diagnosticeren van incidenten en zorgen voor passende oplossingen

• Zorgen voor continuïteit en beveiliging van laag-gerubriceerde netwerken, systemen en applicaties

• Bijdragen aan de beoordeling van de haalbaarheid van nieuwe vraagstukken en inzetten van jouw technische IT-ervaring

• Zorgen dat communicatieprestaties, herstel- en beveiligingsbehoeften voldoen aan overeengekomen servicestandaarden

• Bijdragen aan netwerkontwerpbeleid, filosofieën en criteria

• Onderzoeken, diagnosticeren en oplossen van netwerkproblemen

• Gebruik van netwerkbeheerhulpmiddelen om netwerkbelasting en prestatiestatistieken te bepalen en te modelleren

• Bewust blijven van relevante wetgeving die invloed heeft op netwerkbeveiliging

• Netwerk configureren ter bescherming tegen beveiligingsbedreigingen en monitoren op verkeershalzen

Kwalificaties

• Afgeronde MBO-4 opleiding met aantoonbare specialisatie in IT Beheer

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als beheerder binnen ICT-dienstverlening en ervaring met een incidenten-registratie-systeem

• CCNA 1+2 certificering

• Kennis van de Defensie dienstverlening

• ITIL 4 certificaat

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF-profiel of soortgelijke functie

Competenties

• Analyseren

• Nauwkeurig

• Communicatief

• Verantwoordelijk

• Leervermogen

Generieke competentieomschrijving: Identificeert en lost de oorzaak van incidenten op, neemt een proactieve houding aan bij het vermijden of identificeren van hoofdoorzaken van ICT-problemen, implementeert een kennissysteem gebaseerd op veelvoorkomende fouten, lost incidenten op of escaleert en optimaliseert systeem- of componentprestaties.

Overige functie-eisen

• Bereid mee te werken aan een VGB-A onderzoek door de MIVD

• Minimaal 5 jaar de Nederlandse nationaliteit

• Beheerst de Nederlandse taal in woord en schrift

• In het bezit van een Nederlands rijbewijs B

• Bereid in 24/7 volcontinudienst te werken

• Bereid regelmatig consignatiedienst te draaien (opgeroepen kunnen worden voor ongeplande werkzaamheden)

eCF-profiel

Profiel: Network Specialist
Referentiegebied: C.04 Probleemmanagement

Dit is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). We verwachten dat je in je cv per relevante opdracht of functie duidelijk aangeeft welke rol je vervulde, welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden en in welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau.

Aanvullende informatie

• Hybride werken: Nee

• Frequentie thuiswerken: 0 dagen

• Consignatiediensten: Ja, ±5 per maand (enkel als nachtdienst uitvalt)