Regisseur / Senior Medewerker Opvanglocaties

De gemeente Gooise Meren zoekt voor de periode van 1 december 2026 tot en met 1 maart 2027 een ervaren regisseur/senior medewerker opvanglocaties voor de tijdelijke invulling van een vacante positie. Wij zoeken een echte pragmaticus die stevig in zijn/haar schoenen staat, snel kan schakelen en kan de-escaleren.
Binnen de gemeente wordt opvang geboden aan vluchtelingen, waaronder ontheemden uit Oekraïne. Op dit moment zijn er zes opvanglocaties met in totaal ruim 750 bewoners. De regisseur/senior medewerker ondersteunt de manager opvanglocaties bij het dagelijks functioneren van de opvanglocaties en draagt bij aan een veilige, leefbare en goed georganiseerde opvangomgeving. De opdracht vraagt om een stevige, pragmatische professional die snel kan schakelen, zelfstandig besluiten neemt en ervaring heeft met de dynamiek van opvanglocaties, vluchtelingenopvang of vergelijkbare maatschappelijke voorzieningen.
Werkzaamheden
De opdrachtnemer
Je bent de ogen en oren van de manager op de opvanglocaties. Je ondersteunt het team waar nodig en signaleert tijdig knelpunten en problemen. Jij pakt door en weet conflicten snel te de-escaleren en op te lossen;
Je neemt (moeilijke) beslissingen waarbij je de belangen van de organisatie, het team en de bewoners zorgvuldig afweegt. Voor ieder vraagstuk kom jij met een pragmatische oplossing;
Je bent medeverantwoordelijk voor het goed neerzetten van de opvanglocaties. Je hebt hierbij oog voor de veiligheid en leefbaarheid van de bewoners en omwonenden;
Je bent aanspreekpunt voor bewoners bij problemen die niet kunnen worden ondervangen door het team. Jij bent betrokken bij een snelle klachtafhandeling en goed relatiebeheer;
Je ondersteunt, motiveert en stimuleert medewerkers bij het uitvoeren van het werk en geeft constructieve feedback om de kwaliteit van het werk en de samenwerking te versterken;
Je draagt bij aan een professionele, veilige en prettige werkomgeving;
Je voert gestructureerd werkoverleg met de medewerkers. Je zorgt voor een goede onderlinge communicatie en afstemming, zodat alle werkprocessen soepel verlopen;
Je bent verantwoordelijk voor het rooster van de opvangmedewerkers. Jij zorgt dat er een goede bezetting is;
Je organiseert bewonersbijeenkomsten.
Dit ga jij doen
De opvanglocaties dagelijks operationeel en stabiel georganiseerd;
Ge personele bezetting en roosters op orde;
Incidenten, klachten en escalaties adequaat afgehandeld;
Werkafspraken en communicatie binnen het team geborgd;
De samenwerking met interne en externe partners effectief onderhouden;
Knock out/vereisten
Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau;
Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het operationeel coördineren van opvanglocaties voor vluchtelingen, Oekraïense ontheemden, asielzoekers of vergelijkbare maatschappelijke opvangvoorzieningen.
Aantoonbare beheersing van de Nederlandse & Engelse taal in woord en geschrift op minimaal B2 niveau;
Aantoonbaar beschikbaar per 1 december 2026 voor 32 uur per week. Je bent daarnaast bereid ook buiten kantooruren, in de avond en/of weekenden te werken bijvoorbeeld bij calamiteiten;
Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een coördinerende rol, waarbij sprake was van het begeleiden en/of ondersteunen van medewerkers;
Aantoonbare werkervaring met het zelfstandig behandelen en de-escaleren van incidenten, klachten en conflictsituaties binnen een opvang-, zorg-, veiligheids- of maatschappelijke omgeving;
Aantoonbare werkervaring met personeelsplanning en/of roostering en het borgen van voldoende personele bezetting binnen een operationele omgeving.
Selectiecriteria (weging, totaal 100 punten)
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het operationeel coördineren van opvanglocaties voor vluchtelingen, Oekraïense ontheemden en/of asielzoekers (30 punten);
Aantoonbare werkervaring met het zelfstandig optreden bij incidenten, conflicten, escalaties en complexe bewonersproblematiek binnen opvanglocaties (20 punten);
Aantoonbare werkervaring in het effectief samenwerken met medewerkers binnen een operationele omgeving (20 punten)
Aantoonbare werkervaring met personeelsplanning, roostering en het organiseren van een adequate bezetting (10 punten);
Aantoonbare werkervaring met het organiseren en leiden van bewonersbijeenkomsten en/of bewonersparticipatie (10 punten);
Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie (5 punten);
De inschrijver gaat akkoord met een deta-vast-constructie, waarbij de kandidaat na 1.040 gewerkte uren, indien de opdrachtgever dit wenst, kosteloos in dienst treedt bij de opdrachtgever (5 punten).
Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre je/ de door jou aangeboden kandidaat aan de criteria en (competenties) voldoet. Indien informatie niet expliciet in het cv of de toelichting is opgenomen, wordt deze niet meegenomen in de beoordeling.
Competenties
Je pragmatisch en resultaatgericht en hebt een proactieve houding;
Je bent mondeling en schriftelijk communicatief vaardig, stressbestendig en in staat om te relativeren en te prioriteren;
Je bent goed in staat om (eigen) grenzen te stellen en te bewaken;
Je kunt snel situaties inschatten en makkelijk schakelen;
Je bent cultuur- en omgevingssensitief, toegankelijk en betrouwbaar in je werk;
Je kunt goed de-escaleren;
Je bent een zelfstandige kracht, maar werkt graag in teamverband samen. Je bent benaderbaar, sociaal en kunt eigenlijk met iedereen wel overweg;
Is toegankelijk, betrouwbaar en professioneel.
Beoordelingsprocedure
Stap 1: Beoordeling offertes op knock-outcriteria
Flextender beoordeelt de offertes op de onderbouwing van de uitvoeringsvoorwaarde (indien deze van toepassing is), de offerte-eisen en de knock-outcriteria die in de inhuuropdracht worden omschreven.
Kandidaten die voldoen aan de knock-outcriteria worden geselecteerd voor stap 2 in de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen, worden niet verder beoordeeld.
Stap 2: Selectie van 10 offertes die aan de opdrachtgever worden voorgelegd
Flextender beoordeelt de offertes van de kandidaten die voldoen aan de knock-outcriteria op de gunningscriteria in de inhuuropdracht. Voldoet een kandidaat aan het genoemde gunningscriterium, dan ontvangt deze het bijbehorende aantal punten.
De 10 kandidaten die het best scoren op de gunningscriteria worden geselecteerd voor stap 3 in de beoordeling. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. De overige kandidaten worden niet voorgelegd aan de opdrachtgever voor verdere beoordeling.
De opdrachtgever kan Flextender verzoeken inzage te geven in alle ontvangen offertes om zich ervan te verzekeren dat de 10 best scorende kandidaten daadwerkelijk zijn voorgelegd Wijkt de beoordeling van de opdrachtgever af van die van Flextender, dan is de beoordeling (en daarmee de selectie) van de opdrachtgever leidend.
Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de 10 offertes van de kandidaten die in stap 2 zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende gunningscriteria:
Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.
De (minimaal 2) kandidaten die op basis van deze gunningscriteria als beste worden beoordeeld, worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling).
De overige kandidaten worden in eerste instantie niet uitgenodigd voor een gesprek en ontvangen een voorlopige afwijzing. Zij nemen plaats in de zogenaamde wachtkamer.
Stap 4: Selectiegesprek
Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de opdrachtgever.
De opdrachtgever verifieert in het selectiegesprek of de betreffende kandidaten (inderdaad) voldoen aan het gewenste profiel (knock-outcriteria en de gunningscriteria). De opdrachtgever beoordeelt de betreffende kandidaten in onderlinge vergelijking op de in de inhuuropdracht genoemde competenties.
Een kandidaat dient op elke competentie minimaal een voldoende te scoren om voor gunning in aanmerking te komen. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort, zal de opdrachtgever één of meer van de opvolgende kandidaten (in stap 3 van de beoordeling) uitnodigen voor een gesprek.
De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het in de inhuuropdracht genoemde profiel (gunningscriteria en competenties). Alle overige kandidaten worden nader gemotiveerd geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren. Na ommekomst van deze termijn heeft de kandidaat zijn rechten verwerkt om tegen gunning van de opdracht aan de uitgekozen kandidaat in rechte op te komen.
De opdrachtgever behoudt zich het recht voor om de opdracht niet te gunnen, bijvoorbeeld als géén van de kandidaten voldoet aan de gestelde knock-outcriteria én competenties of als de behoefte van opdrachtgever is gewijzigd.
Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 9. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.
Fee Flextender
Flextender brengt voor deze opdracht geen fee in rekening bij de winnende leverancier.
Benodigd aantal professionals
1.
Offerte-eisen
Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.
*Indien er uitvoeringsvoorwaarde gehanteerd worden verzoeken we je in de offerte aannemelijk te maken en deugdelijk te onderbouwen op welke wijze er invulling gegeven wordt aan de uitvoeringsvoorwaarde.
Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr
Is hybride werken mogelijk: Nee
Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 23 november 2026, 13:00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op vrijdag 20 november 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.
Overige informatie
Opdrachtnemer moet na gunning een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen. Voor start van de opdracht voldoet een bewijs van aanvraag van de VOG. De kosten voor de aanvraag van een VOG zijn voor Opdrachtnemer.
De integriteitsverklaring dient binnen 24 uur na gunning ingevuld én ondertekend bij Flextender te worden aangeleverd. Indien dit document niet tijdig wordt aangeleverd heeft dit consequenties voor de beoogde startdatum.
Opdrachtnemer zal maandelijks achteraf opgaaf doen van het daadwerkelijk aantal gewerkte uren.
Het facturatieproces van deze opdracht verloopt middels de facturatiemodule van Flextender. Indien u de opdracht gegund krijgt, ontvangt u een handleiding.
We vergoeden geen parkeerkosten en reiskosten aan de inhuurkandidaat die voor Gooise Meren komt werken. In de marktuitvraag van Flextender wordt gesteld dat het geoffreerde uurtarief inclusief de reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer én parkeerkosten is.
Tarief en indexatie wordt benoemd als een knock out criterium 1.
Uitzend- en uitleenbedrijven moeten voldoen aan de voorwaarden voor disculpatie als gesteld in de wijziging leidraad invordering nr. BLKB2023/1062M.ind
U dient te beschikken over een G-rekening en NEN Certificering, 25% wordt er gestort op deze rekening. Bij geen NEN-certificering wordt er 55% gestort op deze rekening.
Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (Conform Waadi).
'Bring your own device' is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop c.q. IPad.
Gooise Meren hanteert hybride werken als formele werkvorm. Richtlijn hierbij is een verdeling van 50/50 betreffend thuiswerken en op kantoor werken. Digitaal vergaderen vindt plaats via MS Teams. Indienen afspraken naar mening van de opdrachtgever het best live/op kantoor plaatsvinden, wordt van inschrijver verwacht dat hij daartoe bereid is en haar/zijn agenda voldoende flexibel is.
‘Voor zover de Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten (Wtta) op de inschrijver en/of de uitvoering van de opdracht van toepassing is, dient de inschrijver gedurende de looptijd van de opdracht te voldoen aan de op dat moment geldende wettelijke verplichtingen uit hoofde van de Wtta. Dit houdt onder meer in dat de inschrijver, indien en zodra dit wettelijk is vereist, beschikt over een geldige toelating of ontheffing, dan wel rechtsgeldig gebruik maakt van het toepasselijke overgangsrecht. De inschrijver verstrekt op verzoek de informatie en/of bewijsstukken die redelijkerwijs nodig zijn om dit vast te stellen en meldt wijzigingen in zijn status die relevant zijn voor de uitvoering van de opdracht onverwijld.’
Meer informatie
Vragen kunnen ingediend worden tot maandag 16 november 2026, 09.00 uur en de vragen en bijbehorende antwoorden worden op dindag 17 november 2026 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kan je indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure mag je telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777.
De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot woensdag 18 november 2026, 09.00 uur. Tot die tijd kan je reageren.