De opdracht
Aanleiding en doel van de opdracht
De gemeente Arnhem heeft te maken met een lopende herstelopgave voor inwoners die zijn getroffen door de toeslagenaffaire. Een deel van deze inwoners ervaart wantrouwen richting overheid en uitvoerende organisaties, waardoor de ondersteuning moeizaam op gang komt of vastloopt. Vanuit deze behoefte is de opdracht ontstaan om tijdelijk ervaringsdeskundigen in te zetten die, vanuit eigen ervaringskennis, bijdraagt aan herstel van vertrouwen, betere aansluiting op de leefwereld van gedupeerden en versterking van de brede ondersteuning.
Het doel van de opdracht is om gedupeerde toeslagenouders en ‑kinderen te ondersteunen en om ervaringskennis gericht in te zetten binnen de samenwerking met KOT‑coaches van de Sociale Wijkteams (SWT) en het Lokaal Expertise Team (LET).
Inhoud van de opdracht
De opdrachtnemer wordt ingezet als ervaringsdeskundige toeslagenaffaire en vervult een brugfunctie tussen inwoners en professionals. De werkzaamheden bestaan uit:
het bieden van herkenning, begrip en vertrouwen aan gedupeerde inwoners;
het aansluiten, op verzoek, bij gesprekken, huisbezoeken en casuïstiekoverleggen;
het signaleren van knelpunten in de ondersteuning en het terugkoppelen hiervan aan betrokken teams;
het organiseren en begeleiden van lotgenotencontact;
het inbrengen van ervaringskennis ter verbetering van besluitvorming en werkwijze.
De opdrachtnemer werkt zelfstandig binnen de afgesproken kaders en maakt op basis van de casuïstiek een professionele afweging over de inzet van ervaringskennis. De ruimte om de opdracht naar eigen inzicht uit te voeren zit in de wijze waarop gesprekken worden gevoerd, signalen worden opgehaald en ervaringskennis wordt ingebracht. De opdrachtnemer is geen hulpverlener en geen structurele regievoerder; inzet als toegangspoort of tijdelijke regie vindt alleen plaats in uitzonderlijke situaties en altijd in afstemming.
Aansturing, verantwoording en afbakening
De opdrachtnemer volgt geen dagelijkse inhoudelijke instructies, maar werkt in afstemming met de gemeentelijk coördinator en de betrokken uitvoerende teams (SWT/LET). Er is sprake van periodieke afstemming over inzet, voortgang en signalen. De opdrachtnemer legt verantwoording af over de uitgevoerde werkzaamheden en gedeelde inzichten, niet over individuele beslissingen van inwoners.
De opdracht heeft een tijdelijk karakter en is afgerond als de SPUK afloopt of wanneer de afgesproken inzetperiode is verstreken en de opgedane inzichten zijn geborgd in de samenwerking en ondersteuning. De opdracht eindigt uiterlijk aan het einde van de SPUK eind 2029 en is niet bedoeld als structurele functie.
Op basis van de aard, inhoud en duur van de werkzaamheden is deze opdracht niet geschikt voor uitvoering door een zelfstandige zonder personeel (zzp'er)
De gemeente Arnhem heeft te maken met een lopende herstelopgave voor inwoners die zijn getroffen door de toeslagenaffaire. Een deel van deze inwoners ervaart wantrouwen richting overheid en uitvoerende organisaties, waardoor de ondersteuning moeizaam op gang komt of vastloopt. Vanuit deze behoefte is de opdracht ontstaan om tijdelijk ervaringsdeskundigen in te zetten die, vanuit eigen ervaringskennis, bijdraagt aan herstel van vertrouwen, betere aansluiting op de leefwereld van gedupeerden en versterking van de brede ondersteuning.
Het doel van de opdracht is om gedupeerde toeslagenouders en ‑kinderen te ondersteunen en om ervaringskennis gericht in te zetten binnen de samenwerking met KOT‑coaches van de Sociale Wijkteams (SWT) en het Lokaal Expertise Team (LET).
Inhoud van de opdracht
De opdrachtnemer wordt ingezet als ervaringsdeskundige toeslagenaffaire en vervult een brugfunctie tussen inwoners en professionals. De werkzaamheden bestaan uit:
het bieden van herkenning, begrip en vertrouwen aan gedupeerde inwoners;
het aansluiten, op verzoek, bij gesprekken, huisbezoeken en casuïstiekoverleggen;
het signaleren van knelpunten in de ondersteuning en het terugkoppelen hiervan aan betrokken teams;
het organiseren en begeleiden van lotgenotencontact;
het inbrengen van ervaringskennis ter verbetering van besluitvorming en werkwijze.
De opdrachtnemer werkt zelfstandig binnen de afgesproken kaders en maakt op basis van de casuïstiek een professionele afweging over de inzet van ervaringskennis. De ruimte om de opdracht naar eigen inzicht uit te voeren zit in de wijze waarop gesprekken worden gevoerd, signalen worden opgehaald en ervaringskennis wordt ingebracht. De opdrachtnemer is geen hulpverlener en geen structurele regievoerder; inzet als toegangspoort of tijdelijke regie vindt alleen plaats in uitzonderlijke situaties en altijd in afstemming.
Aansturing, verantwoording en afbakening
De opdrachtnemer volgt geen dagelijkse inhoudelijke instructies, maar werkt in afstemming met de gemeentelijk coördinator en de betrokken uitvoerende teams (SWT/LET). Er is sprake van periodieke afstemming over inzet, voortgang en signalen. De opdrachtnemer legt verantwoording af over de uitgevoerde werkzaamheden en gedeelde inzichten, niet over individuele beslissingen van inwoners.
De opdracht heeft een tijdelijk karakter en is afgerond als de SPUK afloopt of wanneer de afgesproken inzetperiode is verstreken en de opgedane inzichten zijn geborgd in de samenwerking en ondersteuning. De opdracht eindigt uiterlijk aan het einde van de SPUK eind 2029 en is niet bedoeld als structurele functie.
Op basis van de aard, inhoud en duur van de werkzaamheden is deze opdracht niet geschikt voor uitvoering door een zelfstandige zonder personeel (zzp'er)
Werkzaamheden
- het bieden van herkenning, begrip en vertrouwen aan gedupeerde inwoners;
- het aansluiten, op verzoek, bij gesprekken, huisbezoeken en casuïstiekoverleggen;
- het signaleren van knelpunten in de ondersteuning en het terugkoppelen hiervan aan betrokken teams;
- het organiseren en begeleiden van lotgenotencontact;
- het inbrengen van ervaringskennis ter verbetering van besluitvorming en werkwijze.
Eisen
- EIS 1
De kandidaat is zelf gedupeerde van de toeslagenaffaire (toeslagenouder of kindgedupeerde) én is de kandidaat aantoonbaar in staat deze ervaringsdeskundigheid op een professionele, reflectieve en methodische wijze in te zetten ten behoeve van de ondersteuning van andere gedupeerden
Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over de gevraagde ervaring beschikt, zal uw bieding terzijde worden gelegd.
Keuzemogelijkheden
Ja (10 Punten)
Nee (0 Punten)
Alle
Gewijzigd - EIS 2
De kandidaat beschikt over een minimaal afgeronde MBO- 4 opleiding.
Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over de gevraagde diploma beschikt, zal uw bieding terzijde worden gelegd.
Alle
Gewijzigd - EIS 3
Beschikt de kandidaat over minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het ondersteunen, begeleiden of adviseren van inwoners in een kwetsbare of complexe maatschappelijke positie
BENOEM het nummer van deze eis EXPLICIET in het CV bij de werkzaamheden. Geef een beschrijving in het CV waar deze ervaring uit blijkt, benoem de naam van de opdrachtgever(s) en de perioden (mm-jj t/m mm-jj). Bij het niet duidelijk benoemen of alleen een verwijzing naar het CV, zal uw bieding terzijde worden gelegd.
Alle
Gewijzigd - Voor deze inzet is een specifieke VOG vereist - De exacte punten van het screeningsprofiel zijn te vinden onder functie-informatie en dan 'Groep'.
Als leverancier verklaar ik een VOG aan te vragen bij Dienst Justis en deze direct na binnenkomst te uploaden in het dossier van de opdracht (na gunning)
Let op, het overleggen van een geldige VOG is een ontbindende voorwaarde. Wordt een VOG niet verleend of niet tijdig verleend, dan komt de inleenovereenkomst niet tot stand en zijn wij niet verplicht om gewerkte uren uit te betalen. Zie ook artikel 2.2. uit de Algemene Inhuurvoorwaarden.
Handmatig toegevoegd
Wensen
- Wens 1
De kandidaat beschikt over aanvullende aantoonbare werkervaring binnen of in samenwerking met een gemeente, andere publieke organisatie en/of het sociaal domein (bijvoorbeeld wijkteams, jeugd, inkomen, zorg of welzijn)
De kandidaat onderbouwt de gekozen antwoordoptie in het cv door de relevante organisatie(s), periode(n), werkzaamheden en de aard van de samenwerking te beschrijven.
Keuzemogelijkheden
De kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring. (10 Punten)
De kandidaat beschikt over minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring. (3 Punten)
De kandidaat beschikt niet over de gevraagde werkervaring. (0 Punten)
Alle
Gewijzigd
Direct reageren
Je kunt reageren zonder account en zonder verplicht cv. Het reactieformulier wordt geladen.
Noor, jouw digitale recruiter
Noor helpt je op basis van je eigen cv. De check is optioneel.