Senior Salesforce Administrator

Dit ga je doen als Senior Salesforce Administrator a.i. bij ARAG
Taken:
Zelfstandig uitvoeren en coördineren van Salesforce Admin-werkzaamheden
User management, inclusief rol- en profielbeheer
Licentiebeheer en periodieke optimalisatie
Afhandeling en analyse van incidenten en tickets (2e/3e lijn)
Analyse, configuratie en optimalisatie van bestaande Salesforce-inrichting
Data management (datakwaliteit, imports, opschoning)
Monitoren en opvolgen van batchprocessen en integraties
Uitvoering en coördinatie van de Salesforce renewal-cyclus
3 dagen UAT & 3 dagen PROD: activeren, monitoren en opvolgen
Uitvoering en borging van Security & IAM-gerelateerde admin-taken
Opvolging van Salesforce releases en vertaling naar impact op de omgeving
Deelname aan Scrum-rituelen vanuit een zelfstandig, adviserend en uitvoerend perspectief
Verantwoordelijkheden:
Zelfstandig organiseren, prioriteren en uitvoeren van alle toegewezen Admin-werkzaamheden
Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor Salesforce-beheer en -continuïteit
Signaleren van risico’s, afhankelijkheden en verbeterpunten binnen het platform
Afstemming met architect, product owners en teams over impact van wijzigingen
Waarborgen van stabiliteit, security en compliance van de Salesforce-omgeving
Documenteren en overdraagbaar maken van werkzaamheden en besluiten
Aaansturing en coaching van andere admins waar nodig, zonder hiërarchische verantwoordelijkheid
Concreet resultaat(SMART geformuleerd);
Stabiele en beheersbare Salesforce-omgeving gedurende de opdrachtperiode
Continuïteit geborgd rondom user-, licentie- en securitybeheer
Succesvolle uitvoering van de renewal-cyclus zonder verstoringen
Verminderde afhankelijkheid van ad-hoc ondersteuning door voorspelbaar beheer
Duidelijke overdracht en vastlegging van beheerprocessen en aandachtspunten
Heldere inzichten in verbeterkansen voor structureel beheer en organisatie
Als Senior Salesforce Administrator a.i. bij ARAG vragen we van jou
Hard-skills:(opleiding, werkervaring, kennis van systemen, methodieken);
Afgeronde hbo- of wo-opleiding
Minimaal 7–10 jaar aantoonbare ervaring binnen het Salesforce-domein
Ruime ervaring met Salesforce Admin-werkzaamheden in complexe omgevingen
Aantoonbare kennis van:
Salesforce Service Cloud (vereist)
Salesforce Sales Cloud en/of Experience Cloud
User-, profiel- en rechtenstructuren
Licentiebeheer en release management
Security & IAM binnen Salesforce
Ervaring met werken binnen Agile / Scrum-omgevingen
Salesforce Administrator certificering(en)
Ervaring met enterprise omgevingen en governance-structuren
Soft-skills (noodzakelijke competenties);
Ervaring met lead rollen
Werkt aantoonbaar zelfstandig, resultaatgericht en zonder dagelijkse aansturing
Neemt eigenaarschap over scope, prioriteiten en uitvoering
Analytisch sterk en in staat complexe configuraties snel te doorgronden
Rustig, betrouwbaar en voorspelbaar in handelen
Communicatief vaardig richting zowel IT als business stakeholders
In staat om adviserend op te treden zonder afhankelijkheidsrelatie
Gericht op overdraagbaarheid en structurele borging