Frontoffice Medewerker Burgerzaken
Functie
De gemeente Ede zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken die zelfstandig baliewerkzaamheden binnen het team Burgerzaken verricht. De focus ligt op rechtmatige uitvoering van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en BRP-gerelateerde producten, met directe inzetbaarheid in de dagelijkse dienstverlening.
Taken en verantwoordelijkheden
Belangrijkste taken
• Je handelt zelfstandig en rechtmatig aanvragen af voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Je verwerkt BRP-mutaties, waaronder verhuizingen en emigraties.
• Je verstrekt uittreksels en verklaringen.
• Je past wet- en regelgeving correct toe (onder andere de Paspoortwet en de Wet BRP).
• Je verwerkt aanvragen zorgvuldig in het zaaksysteem.
• Je signaleert afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren en handelt conform geldende protocollen.
• Je draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan de balie.
Eisen
• Minimaal 1 jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken
• Aantoonbaar in het bezit van de volgende modules: B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen
• Als onderdeel van de aanbestedingsprocedure vindt een screening plaats op integriteit, betrouwbaarheid en zelfstandigheid. Deze screening omvat onder meer een online controle van openbare bronnen en een beoordeling van de arbeidsrelatie conform de Wet DBA. De screening is verplicht en wordt uitgevoerd vóór gunning. De resultaten kunnen leiden tot uitsluiting van deelname.
• Een kandidaat dient op elke competentie minimaal een voldoende te scoren om voor gunning in aanmerking te komen.
Wensen
• Aantoonbare recente (laatste 2 jaar) ervaring met zelfstandig draaien van baliediensten binnen een gemeentelijke Burgerzakenomgeving
• Aantoonbare competenties in een publieksgerichte omgeving, onderbouwd met een concreet praktijkvoorbeeld
• Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken
• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties
Competenties
• Klantgerichtheid
• Communicatieve vaardigheden
• Flexibiliteit
• Schakelkracht
• Samenwerkingsgerichtheid
• Inlevingsvermogen
• Sensitiviteit
Kerngegevens
Vergelijkbare opdrachten
Proceseigenaar ODV Zorgadministratie
Projectleider Realisatie
Senior Programmasecretaris Energieregio Noordoost-Brabant
Andere opdrachten bij deze opdrachtgever
Senior Projectleider (Proeftuin Toegang in een buurt in Ede)
Adviseur Strategie / Public Affairs VeluweAlliantie
Medior Landschapsontwerper
Liever dat wij meezoeken?
