Werkplekbeheerder

Functieomschrijving

Wij zoeken een flexibele werkplekbeheerder voor reguliere werkplekbeheertaken: inrichten van werkplekken op (nieuwe) locaties, gebruikersondersteuning, uitleveren van ICT-middelen en tweedelijns oplossen van calls. Je wordt primair ingezet op onze ICT HUB in Driehuis en begeleidt nieuwe medewerkers bij het uitgeven en configureren van laptops en iPhones en levert eerstelijns ondersteuning.

Taken en verantwoordelijkheden

• Inrichting en ondersteuning: inrichten van werkplekken, uitleveren en configureren van ICT-middelen, eerstelijns ondersteuning voor gebruikers.

• Tweedelijns support: oplossen van binnenkomende calls op tweede lijn.

• Materiaalbeheer: beheren van hardwarevoorraad, verwerken van retouren en zorgdragen voor correcte registratie.

• Omspoelen & imaging: omzetten van ingenomen apparatuur naar de nieuwe werkomgeving via gestandaardiseerde USB-image procedures.

• Administratie: zorgvuldig bijhouden van benodigde administratie in de database (clientèle).

Wat vragen wij?

• Opleiding: MBO-4 werk-/denkniveau.

• Vaardigheden: sociaal vaardig, kan zowel in teamverband als zelfstandig goed functioneren, ervaring en plezier in gebruikersondersteuning.

• Vervoer en rijbewijs: eigen vervoer en rijbewijs (minimaal categorie B).

• Beschikbaarheid: 36 uur per week; snel inzetbaar met een korte inwerkperiode.

• Woonplaats: bij voorkeur woonachtig in regio Driehuis.

Bereikbaarheidsdiensten

De werkplekbeheerder kan meedraaien in het bereikbaarheidsdiensten-schema. Gemiddeld draait een medewerker 1x per 8 weken één week bereikbaarheidsdienst:

• Ma-vrij: 17:00–22:00

• Za-zo: 08:00–22:00