Consulent Toeslagenaffaire (KOT)

Functie

Als consulent ben je het aanspreekpunt voor gedupeerden van de Kinderopvangtoeslagenaffaire binnen de gemeente Amstelveen/Aalsmeer. Vertrouwen en zorgvuldige ondersteuning staan centraal. Je onderhoudt contact met gedupeerden, voert de hulpvraag en het plan van aanpak uit en monitort de vastgelegde doelen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Contactpersoon: Je onderhoudt het contact met gedupeerden en houdt overzicht in hun hulpvragen.

• Regie voeren: Je voert de regie over het traject van de ouder binnen de gemeente en stemt af met relevante afdelingen.

• Monitoring: Je monitort de voortgang van doelen uit het plan van aanpak en stelt het plan bij indien nodig.

• Vertrouwen herstellen: Herstellen en behouden van vertrouwen is één van jouw belangrijkste uitgangspunten.

• Kennisdeling: Je leest je in over actuele ontwikkelingen rond de KOT en voorzie collega’s/afdelingen van relevante informatie of signaleer nieuwe ontwikkelingen.

Profiel

• Ervaring: Ervaring met bestaande dossiers van gedupeerden van de kindertoeslagaffaire.

• Opleiding: Minimaal afgeronde HBO/WO-opleiding.

• Vakinhoudelijke kennis: Ruime kennis van de Participatiewet en de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening.

• Hulpverlening: Ervaring en affiniteit met hulpverlening aan klanten met psychosociale problematiek en ervaring met integrale hulpverlening en de sociale kaart.

• Bestuurssensitiviteit: Ervaring met bestuur-sensitieve taken.

Competenties

• Analytisch

• Stressbestendig

• Inlevingsvermogen

• Feedback geven en ontvangen

• Vermogen om samen te werken

• Proactief

Opmerking: De bovengenoemde competenties worden tijdens het gesprek beoordeeld.

Referenties

Het opgeven van een referentie kan vereist zijn; geef een recente referentie (bijvoorbeeld de naam van een teamleider of leidinggevende van een recente relevante opdrachtgever).

VOG

Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is vereist vóór aanvang van de werkzaamheden; de scope van de screening is afhankelijk van de uit te voeren werkzaamheden.

Arbeidsrelatie

De opdracht wordt uitgevoerd binnen een (arbeids)gezagsverhouding; inzet op basis van een arbeidsovereenkomst of een daarmee vergelijkbare rechtsverhouding is passend.