Manager Bezwaar en Beroep

Wat je gaat doen

Je draagt leiding en coacht meerdere multidisciplinaire teams zodat zij de afgesproken doelstellingen realiseren. Je stimuleert vakmanschap, eigenaarschap en persoonlijke ontwikkeling en creëert een lerende werkomgeving waarin medewerkers zelfstandig en gemotiveerd werken en continu verbeteren. Je bevordert een klantvriendelijke instelling en hoge kwaliteit bij de behandeling van bezwaar- en beroepsprocedures.

• Leidinggeven aan teams: medewerkers bezwaar, beroep en hoger beroep, arbeidsdeskundigen, verzekeringsartsen, medisch secretaresses en administratief personeel.

• Coachen en ontwikkelen: ondersteunen van teams om een maximaal prestatieniveau te bereiken; feedback geven en reflecteren op eigen handelen.

• Samenwerking: nauw samenwerken met collega-managers en inhoudelijke staf; onderdeel van het districtsmanagementteam.

• Beleid en vertaling: proactieve bijdrage aan beleid en jaarplan van het district en vertaling naar teamafspraken.

• Verandermanagement: begeleiden van ontwikkelingen, zorgen voor draagvlak en toepassen van verschillende leiderschapsstijlen.

• Verantwoording: verantwoorden van resultaten en wijze van aansturing aan de districtsmanager.

Wat we van je verwachten

Opleiding en ervaring: je functioneert minimaal op hbo-niveau (relevante afgeronde bachelor- of masteropleiding) en hebt aantoonbare leidinggevende ervaring aan professionals van minimaal twee jaar. Je beheerst vaardigheden voor coachend leidinggeven en hecht waarde aan persoonlijke ontwikkeling.

• Je kent verschillende management- en coachrollen en past deze toe.

• Je beschikt over veranderkundige skills en gebruikt HRM-instrumentaria.

• Je bent daadkrachtig, ontwikkelingsgericht en authentiek.

• Je neemt initiatief, bent energiek en staat stevig in je schoenen.

• Je opereert resultaatgericht, slagvaardig en doelgericht.

• Je kunt strategisch complexe vraagstukken vertalen naar een visie en deze overbrengen op teams.

• Je hebt een goed ontwikkeld analytisch vermogen en bedrijfskundig inzicht.

• Je geeft vertrouwen en weet medewerkers het beste uit zichzelf te laten halen.

• Je coacht, geeft feedback en reflecteert op je eigen handelen en keuzes.

Doel van de functie

Het managen en coachen van meerdere resultaatverantwoordelijke teams vanuit leiderschap, management en coaching, met als doel het realiseren van de met de districtsmanager vastgestelde en binnen kaders overeengekomen doelstellingen. Als lid van het resultaatverantwoordelijke multidisciplinaire team ben je mede verantwoordelijk voor districtsresultaten en onderhoud je relaties met overige divisies. Je draagt bij aan de ontwikkeling van teams richting resultaatverantwoordelijkheid.